Возможно в биосе стоит режим AC97, переключите на HD Audio (или включите его). Так же реалтек в некоторых моделях имеет галку что-то про "использовать каждый разъём как отдельное устройство".
Либо проблема с драйвером - скачайте родной с сайта Ноутбука
Либо неисправен разъем - при подключении наушников не срабатывает переключатель и не отключает колонки.