Предложенное решение (в поиске часто выдаёт данную рекомендацию, к сожалению) Вы можете лично опробовать, чтобы убедиться, что оно не относится к описанной ситуации.
Звук заглушается при поступлении речи собеседника, но не при активации собственного микрофона.