xmoonlight
@xmoonlight
https://sitecoder.blogspot.com

Критерии доверия к сайту/сервису посетителями, принимающему оплату за цифровые товары/услуги в online-режиме?

Всем привет.

Вопрос в заголовке.

Иными словами: кто какие критерии использует для повышения доверия к своим сервисам и на что обращает внимание, когда пользуется сторонними сервисами, когда встаёт вопрос об оплате/покупке цифровых товаров/услуг электронным способом?

Заранее, всем Огромная благодарность!
  • Вопрос задан
  • 276 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
ipswitch
@ipswitch
IT-инженер
1) Единая цена вне зависимости от способа оплаты (Яндекс.Деньги, QIWI, банковская карта - одна цена, без наценок)
2) Нормальный платёжный шлюз, не какая-нибудь сомнительная шарага
3) Сертифицировано PCI DSS
4) Принимают PayPal
5) Указанные контактные данные верны (по телефону можно дозвониться, на email отвечают, есть реквизиты компании, юридический адрес)
6) Демо-версия, пробный период.
Ответ написан
alsopub
@alsopub
Ну дополню чем могу:
1) EV SSL, чтобы название фирмы светилось в адресной строке

Но на самом деле, очень часто случае решает ЦЕНА.
Людей, кто разбирается в сертификатах, телефонах и может оценить доверие к сайту не так много.
Ответ написан
littleguga
@littleguga
Не стыдно не знать, а стыдно не интересоваться.
1. Наличие SSL
2. Общее качество сайта и приемлемый дизайн(а не "привет из 2000")
3. Наличие ТП(которая реально отвечает)
4. Наличие отзывов
5. Пробный период/купончики для теста
6. Возможность вернуть деньги в случае чего-либо(то есть такая возможность вообще предусмотрена, мол: "Не понравится, вернем деньги", а не "вы заплатили и нам насрать"

Ну про платежный шлюз - очевидно, что не левая хрень какая-нибудь.
Ответ написан
gangstarcj
@gangstarcj
1) Известность
2) Возможность наличного расчета курьеру
3) Реальные отзывы, негативные в том числе
4) Пробный период
5) Возможность оплаты по счету на юр. лицо
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы