Какими стандартами руководствоваться при построении типовых процессов в IT-компании?

Question

[RGaifutdinov]

Интересует, какие стандарты используются в вашей компании и какие из них, на ваш взгляд, позволяют действительно повысить качество процесса.


Желательны стандарты, имеющие русскоязычную версию либо качественный перевод на русский язык. Буду признателен, если будут даны ссылки на их скачивание (для ознакомления).


В моей компании используется PMBoK для управления проектами и ITIL для обеспечения поддержки продукта.

Answer 1

[Niazza]

в предыдущей конторе, где я трудилась, ввели CMMI… потратили шесть сумок денег, и кучу времени. Задергали всех включая бухгалтерию, маркетинг и сейлз — которые по сути не являются частью процесса разработки как таковой, который собственно сертифицировался. В итоге количество бумаг увеличилось примерно на 20% (что первоначально никого из девелоперов не сделало счастливым, а прямо скажем — наоборот :))) Единственный плюс, который нашелся в итоге — за счет всех этих формальностей в итоге есть называется track of record (то есть письменная история кто чего сказал, и какие были требования), и таким образом как ни странно разработчики — стали в более защищенном что ли положении в том смысле, что требования определены? да! насальника посмотрела, написала то-то и то-то — все. Все вопросы к насальника. :)

Answer 2

[RGaifutdinov]

Согласен, здравый смысл нужен всегда и везде, и он говорит мне, что не стоит изобретать велосипед. Во многих стандартах и руководствах собраны лучшие мировые практики, почему бы не воспользоваться уже готовым?

Answer 3

[schastny]

Я предлагаю руководствоваться здравым смыслом, а не стандартами. Из различных методологий разработки и стандартов можно почерпнуть пару идей, но я считаю, что введение подобных вещей это всегда:

1. Куча времени на изучение
2. Куча денег и времени на внедрение. Плюс много головной боли.
3. После внедрения куча бюрократии и все недовольны.

Answer 4

[Dr_Gonzo]

Любая мировая практика, внедрённая неправильно порождает только бюрократию, а последующим шагом некоторые умельцы (большинство), ещё и автоматизируют это все. Получается автоматизированная бюрократия, это зло.

С другой стороны, не внедрять подходы - это тоже зло, т.к. стандарты позволяют повысить эффективность и понизить потери.

Что касается ИТ, то основной стандарт, посредством которого осуществляется становление основных процессов - это ITIL/ITSM, который достаточно свободно может быть внедрённая в совокупности с PMBoK.

По ссылке (mahamba.com/ru/glossary) приведено множество стандартов (методологий), можно начать с этого + bpmn, бережливое производство.

Answer 5

[KoldunOne]

Ignoring public frameworks and standards can needlessly place an organization at a disadvantage.