Почасовая работа: уволить фрилансера или оставить и провести разъяснительные беседы?

Question

[Anton Hersun]

Нанял через фрилансим фрилансера с оплатой по часам (проект такой), используем программу таймтрекер для снятия скриншотов его работы, остановились на tahometer.com

В результате чего я заметил подобную картину:

[18:10:10] Антон: я заметил на твоем мониторе посторонние открытые программы
[18:10:10] Антон: видеозаписи
[18:10:16] Антон: и методички какие то
[18:10:47] Антон: это прикол такой? как то не профессионально (
[19:39:20] Борщик : можно список скриншотов?
[19:39:48] Борщик : где видно мое не "профессиональное" поведение?
[19:42:11] Антон: [ссылки на скриншоты]
[19:47:54] Борщик : три скриншота на которых видно как открыт проект и идет работа а на другом экране у меня открыто что то не связанное с проектом, это непрофессионально? это не прикол, с чего бы это было приколом?

Обращаюсь к вам за советом: гнать в шею такого программера или можно как то ему популярно объяснить как продуктивно работать над проектом?

Забыл упомянуть, работа с почасовой оплатой.

Comments

[abcyu]

Фриленсеры - это по определению "самоорганизующиеся" сотрудники.
Более того, многие из них выбрали именно такой стиль работы из-за психологических особенностей.
Если он вам будет выставлять счета за то, что на экране в его основной программе ничего не меняется - тогда да.
Если видно, что есть прогресс в работе в основной его программе, то все остальное, закономерно, воспринимается как глупые придирки с вашей стороны.

Answer 1

[overmes]

Есть исследования про многозадачность человека, в них обычно говорится, что человек справляется с двумя параллельными задачами хуже, чем если бы он их делал последовательно.
Я бы так не смог, но бывают уникальные личности, нужно на конечные результат смотреть.

Answer 2

[Андрей]

Гнать в шею таких заказчиков!

Comments

[Андрей]

А если, все же, серьезно.

Что необычного в том, что на втором мониторе открыты посторонние программы и видео. У самого в наличии два монитора, на одном почти постоянно крутиться летсплей или стрим, пока я на другом работаю.

[Рустамка Воронцов]

@Krost: все ровно нюхачь

[Anton Hersun]

при почасовой оплате снижается производительность труда если идет просмотр видео, проверено, однако оплата идет за действия не относящиеся к проекту

[TwistedAndy]

Напомню, что производительность труда - это отношение объема сделанной работы к затраченному времени. Если вы делаете такой большой акцент на ней, то и оценивайте в первую очередь именно упомянутое выше соотношение, а то как-то непоследовательно получается.

[Андрей]

@xaver: Кто вам сказал, что снижается производительность?
Ниже увидел ваш комментарий про одеск. Как говорят коллеги, с которыми я работаю - они просто переключали окна каждые 10 минут перед скриншотом, смотрели видео на планшете, в то время как на мониторе был "рабочий процесс". Если нужно будет обойти систему и кого-то обмануть - это не составит труда. Вам подсказали - переходите на оплату за результат, если не хотите доверять разработчику.
И да, я работал по часам. Все было просто - заказчик доверял исполнителю, исполнитель доверял заказчику.

Посмотрите методы подходу к разработке. Последнее время стараюсь придерживаться Помидора - https://ru.wikipedia.org/wiki/Помидор_(метод). В случае с ним оплата должна рассчитываться поминутно? :)

[Anton Hersun]

@Krost: дело в том что на подготовительных проектах оценивается качество разработчика, его навыки и срок выполнения задач, здесь сроки по проекту получились растянутыми. После тестового периода разработчик запускается в одеск для работы с крупными проектами и клиентами, тут уже попроектно вариант отпадает, т.к. там такого попросту нет. В связи с чем встал вопрос о том как поступать с программистом. Больше людей склоняются в сторону что подобное лучше отстранять от работы в связи с ментальностью человека (вы правы, захочет - и одеск обманет). Но в нашей команде уже больше 10 человек и мы поняли что чем лучше работаешь тем выше и быстрее рост. Собсно таких и ищем.

[Anton Hersun]

@Krost: ну и вы правы конечно, меня нужно гнать в шею, я еще тот негодяй и тиран

[Андрей]

@xaver: Вы знаете, брать свои слова обратно я не стану, хотя бы потому, что всех ваших нюансов, которые вы теперь к каждому ответу пишите - в теле вопроса нет. Поэтому не надо делать из меня "негодяя".

Касательно плохого разработчика - всегда есть испытательный срок. Судя по вашим словам - он не справился. Так зачем тогда тратить на него дополнительное время и нервы. Все очевидно.

Answer 3

[Игорь Воротнёв]

А с чего вы взяли, что вам лучше знать, как ему продуктивнее работать? У меня есть кодер, который колбасит свою работу и параллельно смотрит сериалы в оригинале на английском - учит язык. У него в углу экрана поверх всего маленькое окошко с видео. На скорость и качество его работы вообще никак не влияет. Ему так комфортно. С чего я должен ему что-то запрещать? Кто-то параллельно с работой будет слушать музыку. Кто-то на планшете какую-то игрулю будет проверять каждые 30 минут - вы этого всего не отследите, да и зачем? Не надо драконить людей, вы что, рабовладелец?

UPD: По большому счету, вот эти ваши придирки и разборки как раз и снижают продуктивность. Вы сами себе вредите. Как правильно коллеги пишут - гнать в шею такого заказчика :)

Comments

[Anton Hersun]

у нас почасовая зарплата. сколько программа засекла - столько оплата

[Sergey Lerg]

Поддерживаю, если ему взбредёт в голову жульничать, то он придумает способ и вовсе незаметный.

[Игорь Воротнёв]

@xaver: я тоже работаю по часам, и ребята у меня так же. Только мы себе немного другую схему внедрили - берем задачу, дробим на мелкие задачи, считаем по времени и делаем почасовую оценку. Клиент оплачивает по ней. Если на каком-то этапе мы потратили больше времени - значит это наша проблема - неверно оценили задачу, переоценили свои силы, что-то не учли. Клиента это не должно касаться и на стоимость не должно влиять. При таком подходе нет нужды стоять у разработчика над душой и требовать скриншоты.

[Anton Hersun]

@HeadOnFire: хороший подход

[ProFM]

Просто заканчивай с ЧП, это не твое. Таких безголовых слишком много развелось, которые не могут нормально управлять людьми, а только мешают им жить, и себе этим самым не дают шанс на развитие

Answer 4

[Рустамка Воронцов]

скоро Вы со своей продуктивностью закончите проект сами.
Поэтому большая часть программистов не работает на таких заказчиков, вот взяли манеру следить чем занимается фрилансер, дышать в спину.
Я таких людей называю просто - НЮХАЧЬ.
Я бы сам предложил фрилансеру уйти от Вас.
Нюхайтесь дальше..

Comments

[Anton Hersun]

мы не дышим в спину, мы фиксируем часы, сколько часов проработано - столько оплата

[Рустамка Воронцов]

@xaver: я вот 7лет на фрилансе, делаю быстро, работодатель видит что, делаю быстро и начинает наседать, поэтому я сам смотрю видео, занимаюсь своими делами, политика одна Вам не угодишь. Делаешь быстро - работы становится много, оплаты меньше, работаешь медленно, ну Вы же оплачиваете почасовую.
Поэтому нужно смотреть на качество выполненной работы - количество затраченного времени.

А этот пост хорошо Вас охарактеризовал )

Answer 5

[Ruslan]

С одной стороны, на мой взгляд, отвлекающие факторы снижают продуктивность при программировании. Музыку послушать еще ладно, а вот видео смотреть или методички читать-наверное, перебор. Это мое мнение, как программиста. Я, когда включаю тайм-трекер, привык полностью погружаться в работу.

С другой стороны, если бы мне заказчик вот именно таким языком написал, а потом еще на тостере бы выкладывал переписку, скриншоты, и писал фразы "гнать в шею" и "воспитательные беседы", я бы сто раз подумал, хочется ли мне с таким работать. Почасовая оплата это хорошо, конечно, но должно быть обоюдное уважение. Стоило бы уточнить, может на его продуктивность это влияет положительно(как пишут многие выше)

Comments

[Игорь Воротнёв]

Бывает по-разному. Иногда втянешься в задачу, и спустя пару часов очнешься, понимаешь, что кофе, который ты заварил эти пару часов назад уже давно остыл, музыку ты даже забыл включить или один и тот же трек играет все это время... А бывает так, что у тебя рутинная задача на 5-6 часов, которая в общем-то, мыслительного ресурса и не требует. В такой ситуации включить на втором экране сериал или видео с какой-нибудь конференции - вполне нормально. На скорость и качество работы никак не повлияет.

[Ruslan]

@HeadOnFire: да, про рутину-согласен. Видео-сериалы сам в такие моменты не смотрю, но касты-могу и послушать. Просто, работая программистом(почти), нечасто сталкиваюсь с рутиной

[Игорь Воротнёв]

@buttersmai: под рутиной я в первую очередь имею в виду работу, которая проста и понятна, как правило уже что-то подобное делалось. А это как минимум половина всех задач вне зависимости от проекта. Как бы мы ни старались следовать идеологии DRY, от проекта к проекту нам все равно приходится писать одно и то же, только в профиль.

Answer 6

[TwistedAndy]

Если вы этот момент заранее с фрилансером не оговаривали, то ваши претензии являются неуместными.

В общем случае фрилансер сам решает как ему удобней работать. Многие, например, в фоне слушают музыку или подсматривают связанную с работой документацию или видео. Вместе с этим фрилансеру необходимо время от времени делать небольшие паузы для отдыха.

Если вас это раздражает, то перейдите на поэтапную оплату услуг фрилансера. В этом случае необходимости в постоянном контроле нет.

Comments

[Anton Hersun]

Спецификации, документация, музыка допускается, рассеивание внимания на какие то посторонние видео - не желательно. Поэтому наверно прислушаемся к вашему совету и перейдем на по-задачно или по-проектно

Answer 7

[XpeH Петрович]

ненавижу почасовую систему оплаты. я сам работаю например в госучреждении, айтишником соответственно, если точнее - програмист (хоть и не системный, но все же). кадровикам абсолютно насрать на то что я даю на выходе, им начхать на результат - и если я опаздываю на полтора часа, а потом сижу до вечера - то это по сути минус полтора часа от зп и при этом никаких плюсов к зп от того что я сижу еще после окончания рабочей смены - при этом я могу остаться в ночь "работать" а сам сидеть пиво пить в кабинете - и мне это зачтется как то что я "вышел поработать". это наглухо бредовая схема, но еще более бредовая схема у Вас. и судя по вашим комментариям вы возможно компетентны как кадровик российского типа (не европейского явно), но ничего не смыслите в том что такое программист и как они работают. Наши кадровики на полном серьезе считают что если я не тарабаню пальцами 8 часов подряд в клавиатуру код - значит я говно и ничего не смыслю. Мысли о том что мне нужно подумать и вообще хороший программист больше думает, меньше пишет - у них нет и быть не может. Если лезете в процесс разработки с точки зрения организации рабочего процесса - поработайте программистом сами.

Answer 8

[Losted]

Мне кажется, тут принципиальный вопрос только один - срывает ли он при этом сроки? Если нет - то пусть хоть на голове стоит.

Comments

[Anton Hersun]

со сроками беда

[Losted]

То есть вы вместе прорабатываете оценку, соглашаетесь, а он регулярно не попадает? Возможно, тогда стоит поискать нового.

Answer 9

[Юрий Попов]

Гнать в шею :) Освободите раба, наконец :)
Вы промахнулись сайтом, тут средний контингент - это люди, которые работают на результат, и получают деньги за то, что сделали, а не за то, что ничего не делали кроме проекта.

Comments

[Anton Hersun]

Полезно выслушать мнение всех сторон ) но в любом случае дельные мысли тут проскакивали

Answer 10

[Пума Тайланд]

Если это было на трех скринах из тысячи то не стоит заморачиваться, если такой каждый второй то да стоит задуматься, информации для однозначного ответа в вопросе нет.

Answer 11

[Сергей Петриков]

Если работа делается в те сроки, за которые сумма оплаты выходит рыночной и качество работы вас устраивает, то чем обоснованы претензии? Я сам фрилансер и при подобной претензии заказчик остался бы доделывать свой проект сам, лучше чуть потерять чем работать с неадекватами. Или он по вашему работу стоимостью в условные 1000$ должен сделать за 100$ только по-тому, что может по времени ужаться в ущерб комфорту? Не нравится так - переходите на fixed-price и отстаньте от человека.

Answer 12

[Don Kaban]

Работать надо не по часам, а головой. Это во-первых. Во-вторых, если предварительно не было согласовано использование шпионского ПО - это вообще уголовка, вы, вероятно воруете у него пароли, явки и кредитки. Ну то есть он так может сказать и будет абсолютно прав, жлобов надо наказывать. Как именно, кроме очевидно кривой метрики "открыт проект - не открыт проект" вы вообще собрались замерять производительность программиста, кроме как короткими спринтами и фиксацией задач? какая вам разница, чем он занят? Ввязываться же в почасовую оплату - это как платить поэтам построчно - ужасно непродуктивно.

Answer 13

[digitalinitiative]

Очень неэтично выкладывать скриншоты чужого экрана и переписку. Не нравится скорость работы - расставайтесь, нравится - забейте. Даже при почасовой оплате у человека есть 15 минут отдыха из этого часа. Самое разумное - оценивать задачи в часах заранее. Успел раньше - появилось больше свободного времени. Не успел - работаешь больше. А почасовая оплата в текущем виде - это рабство какое-то.

Answer 14

[Евгений Самойленко]

а что не так??
Работа идет

Answer 15

[signalizator]

Какая Вам разница, что у него на экране?! Я бы вообще экран не показал, а если показал, то за цену отсечки.

Answer 16

[oia]

вот мне не нравиться что вы ведете обсуждение человека и его профессионализм за его спиной , так что не мешайте работать , работа идет претензий нету , не трогайте а то написать на вас могут что другие не захотят с вами работать

Answer 17

[Anton Hersun]

Дорогие комментаторы, забыл упомянуть, что фрилансер был нанят на почасовую зарплату.

Comments

[TwistedAndy]

С почасовой оплатой ситуация проще: если вас не устраивает как работает фрилансер, то вы можете или отказаться от его услуг, или пересмотреть размер оплаты.

Стоит также учесть, что после озвученных выше претензий фрилансер может отказаться от дальнейшего сотрудничества с вами.

[Anton Hersun]

@TwistedAndy: человек готовился стать членом команды в одеске, но текущее отношение к работе, к сожалению, показало его не желание стремиться к этому. поэтому я и думал какие действия можно предпринять. спасибо за отзыв.

[tuxx]

Anton Hersun: а что не так с его отношением? человек может вполне отвлекаться от работы на небольшие промежутки времени. нормы санпина предусматривают это. человек не робот - не каждый сможет по много часов концентрироваться на одном. ну и как писали другие комментаторы, многие параллельно что-то просматривают или слушают.

Answer 18

[Оптимус Пьян]

Я всегда видосы смотрю или слушаю паралельно, мне что, со скуки умереть?

Comments

[Anton Hersun]

у вас почасовая зарплата?

[MaM]

@xaver: Как вообще вам пришло в голову за умственный труд платить почасовую оплату? Я понимаю к примеру сторож или фасовщик тут почасовая оплата уместна. А у человека который пишет код нет, если все же вам требкется почасовая оплата обратитесь к "индусам", у них и код норм, че.

[Anton Hersun]

@MaM: одеску в голову пришло, не мне

Answer 19

[Sergey Lerg]

Вполне нормальная ситуация, если человек действительно работает параллельно. Сам так делаю, на продуктивность практически не влияет.

Answer 20

[Александр Гамов]

Поддерживаю фрилансера, т.к. сам, если занят только проектом, то голова начинает пухнуть на второй час работы. Если же параллельно пролистывать какую-нибудь херь или видюшки запускать, то хоть продуктивность немного и снижается, но зато в таком ритме могу овер восьми часов проработать и без перерывов на обед :)

Answer 21

[Дмитрий Энтелис]

Не вижу смысла в почасовом контроле за разработчиком.
Если человек хоть чуть чуть выше тупого junior кодера - его работа это не только разработка, но еще и подумать. Причем подумать занимает больше времени чем кодинг.

Как правильно писали выше - дробите задачи до 4-8 часовых, делайте оценку с запасом в 20% и вперед.
Вникать в мелочи стоит если фактически потраченное время начинает сурово расходиться с оценочным.
Работать высчитывая минуты из часа у вас не получится долгое время и/или с серьезными разработчиками.
Кадровый голод на рынке дикий. Работать на посредника с почасовым рейтом который тебя перепродает на бирже - ну это как то очень странно.

PS Если что в прямом подчинении было ~25 человек.
PHP, верстка, админы, контент, ios, android, qa.
Отлично себя подход зарекомендовал.

PS На одном из скриншотов увидел "global".
2014 год заканчивается. global. вот за это - реально надо гнать.