Простые тестеры могут и будут показывать погоду - они просто не учитывают возможности подключения без приёмника на другом конце. Тестеры чуть подороже могут показывать замыкание или состояние каждой жилы кабеля, но верить таким показаниям на 100% нельзя, конечно. Мой FWT11 за полторы тысячи замыкание без приёмника не показывает, но жилки на подключённом кабеле светятся.
Ещё, вероятно, у вас на кабеле есть скрутка, характеристики которой выходят за рамки измерительных способностей тестера.
Могу предложить только попробовать у себя дома подключить тестер в разное оборудование разными патч-кордами (8- и 4-жильным) и сравнить показания. Если результат будет такой же, то дело в неспособности тестера к таким измерениям. Если нет, то всё-таки с вашим входящим кабелем что-то не так, хотя если всё нормально работает, то показания какого-то левого тестера никакой провайдер не примет в качестве оснований для проверки.