Почему после настройки правил для сортировки входящей почты в outlook пропали уведомления на телефоне?

Question

[Алексей]

Имеем exchange 2016. Было необходимо отсортировать почту так, чтобы письма от указанного адресата попадали в его папку (например, письмо от Иванова ИИ перемещается в папку клиента Иванов ИИ). Для решения этой задачи были задействованы средства клиента outlook. Однако перестали уведомления и в outlook, и в мобильный клиент. Письма же, не подпадающие под правила: уведомления и там и там есть.

Comments

[Модератор]

Не надо ставить как можно больше тэгов. Лучше оставить один, но конкретный, с которым проблема.
См.п.3.1 Регламента.Обратите внимание на п.3.4 Регламента.
Следует избегать употребления речевых оборотов, характерных для чатов и форумов.

Answer 1

[Роман Безруков]

При создании такого правила надо отдельно включать уведомления для папки, отличной от Inbox, если не ошибаюсь

проверьте у себя в правилах

Comments

[Алексей]

Роман Безруков спасибо, завтра попробую! Но есть сомнения, речь же идет про уведомления рабочего стола..

[Роман Безруков]

Алексей, это и есть Desktop Alert

[Алексей]

Роман Безруков, да, как и предполагалось. Проблему уведомлений на ПК это решает, но не решает проблему отсутствия push уведомлений на мобильном клиенте

[Роман Безруков]

Алексей, папки, в которые вы сортируете входящую почту - они внутри или снаружи папки Inbox?
Outlook Mobile и Outlook Desktop - это разные приложения, которые никак не синхронизируют настройки между собой, тем более правила. Те правила, которые вы настроили в Outlook Desktop - это правила клиентской стороны, работают только в нем и только когда Outlook Desktop запущен.
В Outlook Mobile правил нет, а из настроек уведомлений у вас есть выбор из All Mail, Focused или None (для папки Inbox).