Я таким пытался заморочить, смотрел англоязычные API для определения эмоциональности поста, пытался их прикрутить к одному Интернет-магазину. Но увы, чаще всего, комментарий выглядел как "Идея мне очень нравится, свежо и оригинально, но реализация - фигня". То есть по сути, хотя отзыв отрицательный, алгоритмы их считают положительными, поскольку положительных слов больше. В итоге плюнул, так и не сделал.