Да, сломался сам поддон
Если так, то как я написал в комментарии, это несложно починить. Я
уже отвечал на подобный вопрос, и при некоторой ловкости рук вы вполне можете справиться с этим делом сами. Правда, тогда окажется, что 3400 рублей вы потратили зря.
Теперь ответ на вопрос из заголовка - как не сломать новый поддон. Для этого, как я писал в комментарии, придётся прослабить шарниры. Не во всех моделях ноутов это возможно, надо смотреть, есть ли в шарнире регулировочный элемент.
![20150706220923555.jpg](https://v-comp.com.ua/images/news/20150706220923555.jpg)
На этом фото он есть - это гайка на оси слева. Снимаете шарниры, чуть-чуть откручиваете гайку (иногда достаточно просто смазать), и добиваетесь, чтобы поднятая крышка не падала обратно на клавиатуру, но в то же время чтобы "тест одной руки" исполнялся.