Как решить проблему с микрофоном?

Question

[Евгений Залецкий]

Привет всем!!

Проблема такая, купил себе наушники с микрофоном для ноутбука, но микрофон наушников не видит(HyperX cloud alpha).
Думал проблема с драйверами Realtek, обновил, но проблему не решил, но появилась другая проблема, что микрофон который установлен на ноутбуке не работает и в диспетчере устройств. Ещё есть проблема, устанавливаю драйвера на звук, перезапускаю ноутбук, микрофон работает, но потом снова запускается программа для установки драйверов на аудиокарту, может быть в этом проблема?

Плюс занимался поиском и заметил вот такую вещь



Плюс сама ОС пишет что "служба записи" не отвечает и не могу решить проблему. Читал что есть проблема с Realtek, что драйвера кривые и помогает только переустановка ОС и не устанавливать драйвера(оставить драйвера, которые предоставляет ОС)
Да, искала в интернете, но ответы не то, что мне нужно.

Comments

[Виктор]

Купленная гарнитура - проводная или BT? Если проводная, то штекеры микрофона и наушников отдельные или штекер по современной моде общий 4-контактный?

[Евгений Залецкий]

Виктор, проводная, 4 общий контакт. Наушники с микрофоном работают на телефоне, но не на ноутбуке. Даже микрофон, который встроенный в ноутбук не работает, он как бы говорит, но не работает. Проверял в многих приложениях.

[Виктор]

Евгений Залецкий, а теперь напишите, как ведёт себя эта гарнитура на ноутах других брэндов (проверьте у друзей, родственников, коллег по работе). Если на них всё ОК с микрофоном, то похоже, я знаю причину вашей неприятности, и совсем недавно её тут описывал.

[Евгений Залецкий]

Виктор, я тестировал на своём ноутбуке, на телефоне. На ноутбуке звук выходящий есть, а микрофон не работает, в деспетчере устройств(микрофон и там криво всё, выше я добавил скрин), обновление или что-то ещё, не помогает, а ОС переустанавливать не хочу, думаю проблему можно решить без переустановки ОС.

[Виктор]

Евгений Залецкий, понятно... Ну т.е. проверить на других компах у вас, видимо, нет возможности. Ну тогда пишу ответ (может быть, ошибочный).

Answer 1

[Евгений Залецкий]

Ответ найден. Нужно было выбрать в программе(Realtek audio control) тип "гарнитура" и всё заработало как надо.

Answer 2

[Qellef]

В диспетчере устройств откати все драйвера со звуком, перезапусти систему, потом с офф сайта скачай драйвера для твоей платы звука и ТД. Установи перезагрузи и проверяй. Микрофон наушники и не должен видеть(для чего?).

Comments

[Евгений Залецкий]

Вот прикол в том, что он видит наушники(как устройство вывода) и микрофон наушников нельзя использовать(то есть не работает). И да, сделать откат не получится, данная кнопка не активная.

Answer 3

[Виктор]

Я уже несколько раз отвечал тут на подобный вопрос, поскольку в эту ловушку люди попадаются регулярно. А причина в том, что распиновка современной 4-контактной втычки 3,5 мм существует в двух вариантах (см. картинку ниже), и микрофон в этих вариантах подключается взаимно обратно. Один из этих вариантов распространён сильно, другой встречается редко, но судя по вашей гарнитуре, всё же встречается. Для решения этой проблемы производится и продаётся вот такой переходник:
Он меняет концы подключения микрофона на взаимно обратные, приводя тем самым подключение к норме. Можете и сами спаять нечто подобное из штекера от неисправной гарнитуры и гнезда от неисправного мобильника, соединив их проводом.
Ну, а то, что у вас не работает ещё и микрофон, встроенный в ноут - это отдельная проблема, не имеющая ничего общего с микрофоном гарнитуры, и решать её надо отдельно.

Comments

[Евгений Залецкий]

Проблема точно не в этом, так как Драйвер Realtek нормально установится не может и Я не могу понять почему.

[Виктор]

Евгений Залецкий, на всякий случай всё же проверьте и эту версию.

[Евгений Залецкий]

Виктор, спасибо