p.s. а еще можно нагуглить видео работы такого же ноутбука и в слепую нажать кнопкия об этом думал, но как-то не хотелось бы рисковать лишний раз.
в samsung сам обратитесьhttps://www.samsung.com/ru/support/servicelocation/
найдут малейшую царапину чтобы отказать
роутер не ребутал
уже встречал такую проблему так и ее не решил, тогда и ребутал и сброс делал
можно сказать свежий, куплен и в работе примерно пару месяцев как