Рикардо Санчес, на кнопку или с кодом перехвата, номер прямого перехвата есть, пока не понятно как сделать групповой перехват. То есть звонят кому то из группы и любой из группы может его перехватить.
Epic18, на АТС в настройках делаете группу , например, в пределах кабинета.
потом через вэб-морду на кнопку биндите групповой перехват во вкладке "клавиши DDS", или просто пользуете с клавиатуры комбинацию *4вызов.
Примерно так.
Простой
