Да, у нас страницы в выдаче и у конкурентов они в выдаче, но с 7 сентября сам трафик на сайт у многих упал с Яндекса в 5 раз. Выдача видимо не для всех одинаковая.
На сайтах все норм с дизайном, да и на наших 3 сайтах дизайн разный.
Первый сайт куда перестал идти трафик, это товары для дома, там есть розничные и оптовые цены, они конкурируют с маркетплейсами.. Далее все остальные, тематика косметика. У конкурентов тоже самое, все просело в одно время.
Мы с ботами поведенческих факторов боремся так.
При первом заходе на сайт, пользователь с задержкой 1-2 секунды открывается поп-ап окно в котором есть простая капча: надо выбрать фигуру которую просит система. Если пользователь выбрал правильную фигуру, загружаются счетчики статистики, если неправильную, окно закрывается и счетчики не загружаются.
В итоге, в метрике у нас улучшились показатели, существенно выросло количество просмотров страниц, уменьшилось на 20% количество отказов. Оно до этого переваливало за 40% с открытием страницы до 9 секунд. Смотрели через вебвизор, все боты.
Этот способ позволил не учитывать ботовый трафик. Дополнительно еще отфильтровали в Cloudflare.
Refguser, про это я знаю. Нет, мне нужно для поддержки пользователей. Я выше пример прислал на ютуб. клиенту в реальном времени подсвечивать куда ему переходить или что нажимать. еще такое было, что поддержка может перенаправлять пользователя по страницам сайта
Владислав Лысков, не могу найти сайт, но пару лет назад мне так на одном сайте оператор помогал. Я помню, что в футере был код который я ему назвал по телефону и он подключился к экрану и показывал мне как и что. Я заполнял поля которые он выделял. Делать что-то он конечно не мог и заполнять за меня тоже.
Refguser, я нашел плагин этот. Это плагин чата и он не поддерживается, но в нем функция была. WP Flat Visual Chat. Так же chatgpt сказал, что есть LiveChat, но я в нем не увидел.
Да, поддержка может подсветить пользователю объекты на странице которую он смотрит. Получается во время просмотра сайта скорее всего присеваются id объектам дополнительные и просто применяется стиль выделения, но было очень удобно. Сотрудник мог провести клиента в его браузере по всему процессу и показать как и что куда нажать.
Александр Рощин, Еще вы можете использовать плагин wp all import / export, он может срабатывать каждый раз при определенных действиях, а 1c импортирует эти данные из файла экспорта и так же меняется файлом импорта с woocommerce
Александр Рощин, в Retail CRM уже реализовали программу лояльности.
Я еще посмотрел и вам подойдет плагин MyCred с дополнением Api, тогда вы можете все синхронизировать на сайте с 1с. Потом наймете просто 1с, который по Api поможет сделать синхронизацию.
Александр Рощин, неважно приложение или сайт, все это база данных одна на сервере.
Приложение это и есть сайт, только в другом виде.
Вам нужно решить, что берете за основу 1с или базу данных сайта, а может crm систему с которой синхронизируются все (тк сайт может лечь). Можно использовать бесплатную crm Vtiger (требуется доработка), так же посмотрите Retail CRM (платная онлайн)
Кто главный, там и ведется вся история по всем покупкам и заказам в бонусной системе, а с другими синхронизируется онлайн. При этом синхронизация должна быть без задержек, иначе вы можете получить двойные списания баллов.
В Европе для таких решений в woocommerce реализован плагин pos терминал (пример плагин PosKing), который ставится на компьютер на кассе и к нему подключена уже касса, а сам он является онлайн окном сайта (все заказы проходят через сайт фактически). Они не используют 1с.
Вам же надо нанять разработчика 1с, который сделает синхронизацию балансов бонусов. При списании или начислении должна делаться запись на основном сервере, который будет главным - Покупка в магазине ... за баллы. Начисление бонусов на кассе, Покупка онлайн и тд
Это все должно быть автоматически, иначе любой кассир своему знакомому может начислить бонусов сколько угодно и потом вы не докажите ничего. Администратор (владелец или бухгалтер, могут иметь доступ в CRM к бонусной системе)
История транзакций бонусов обязательно должна быть.
Можете использовать плагин YITH WooCommerce Points and Rewards Premium и доработать к нему автоматизацию: списание и начисление баллов с записью в журнал. Это не так сложно для программиста. У плагина уже есть функционал для личного кабинета и можно сделать вообще вывод штрихкодов в личном кабинете пользователя.
Еще есть очень хороший плагин в котором даже проверка бонусов по смс есть и много всяких интеграций - Mycred. Посмотрите его тоже.
Синхронизация с 1с происходит по API, программист должен написать плагин для этого. Это все кастомные разработки, поскольку систем бонусных полно и каждая компания под себя делает.
burkovie, абсолютно одинаковые ответы по сценарию... Мы уже свои выводы сделали и просто забили на этот сервис, делаем акцент на google.
Такая же история началась незадолго до черной пятницы с рекламой в директ. Сейчас предновогодние продажи и тоже самое, вдруг резко перестала показываться реклама за конверсии, которая до этого показывалась. На вопрос что случилось, нам сначала сказали, что увеличьте бюджет, мы увеличили. Теперь предложили увеличить кратно цену за конверсию, а лучше вообще убрать все лимиты и поставить на максимальное количество конверсий, при этом с их рекламы 80% ботовый трафик.
Николай Дубков, у нас как только открылся один магазин, мы увидели, что в их рейтинге 4,4, и стоит 1 звезда. При этом магазин не представлен на яндекс картах, никак отзывы о нем оставить нельзя было. Когда закрутилась вся эта каша, рейтинг 4,5 стал, 1 звезда пропала.... Просто тупо специально занижают все, им не выгодно показывать альтернативные площадки, всех хотят посадить на маркетплейсы, чтоб бизнеса в России никакого альтернативного не было.
Вчера началась такая же фигня с яндекс советником у нас на сайте. Стал часто появляться, советовать клиентам товары по нашей же цене, но писать при этом, что доставка выгоднее. или просто пишет, "нашли выгоднее предложение" при этом показывает нашу цену и уводит клиентов. Мы еще и директ при этом платим.
В итоге сегодня нашли какое-то решение, заблокировали его, вроде не выскакивает.
Николай Дубков, Здравствуйте! Решать с поддержкой что-то не имеет никакого смысла. Посмотрите на свой рейтинг в вебмастере где вы загружаете фиды, он скорее всего 4,4-4,5 максимум. Рейтинг системой намеренно для всех сторонних площадок занижается, чтоб вы не попали в первую выдачу.
Как только по закону все площадки стали выкладывать информацию по ранжированию в выдаче (по новому закону), стало все понятно. Одним из параметров является этот рейтинг.
Мы долго анализировали, смотрели какой результат от публикации товарных фидов и пришли к выводу, что яндекс таким образом просто мониторит цены конкурентных площадок. Скорее публикация фида негативнее скажется на ваших продажах, по сравнению с теми, кто ее не использует.
Яндекс не только не показывает товары в разделе Товары, вернее показывает их на самом дне, но и массово разделы и товары с более выгодной ценой признаются мало востребованными страницами и удаляются из выдачи.
Все печально, нам приходится по нескольку раз отправлять на переобход, чтоб залетели в поиск.
Со своей стороны мы посмотрели статистику и поняли, что лучше не участвовать в этой афере, чем просто давать дополнительный способ сбить наши цены.
Очевидно явный сговор трех площадок: WB, Ozon и яндекс маркет.
На сайтах все норм с дизайном, да и на наших 3 сайтах дизайн разный.
Первый сайт куда перестал идти трафик, это товары для дома, там есть розничные и оптовые цены, они конкурируют с маркетплейсами.. Далее все остальные, тематика косметика. У конкурентов тоже самое, все просело в одно время.