Андрей Николаев

Возможно вы не совсем поняли ответ.

Если же ваш бизнес-процесс подразумевает откладывание логики на 1-2-5 месяцев то это вполне нормально.
Если ваш процесс подразумевает годовые паузы - то возможно не стоит так делать и следует использовать другие инструменты.

Например:
- Если вы используете "Доставку", то логичнее использовать триггер "Отслеживание доставки"
- Если вы используете отслеживание какой-то даты, то просто оставляйте как есть - ожидание даты (паузу) в БП.
- Если вы используете дату для создания новой сделки, то лучше воспользоваться генератором продаж.

<button id='companySelectButtonNode'>Select company</button>

<script type="text/javascript">
BX.ready(function(){
	const button = document.getElementById('companySelectButtonNode');

	let dialog = new BX.UI.EntitySelector.Dialog({
		targetNode: button,
		context: 'MY_PAGE_CONTEXT',
		enableSearch: true,
		searchOptions: {
				allowCreateItem: false
		}, 
		multiple: false,
		entities: [
			{
				id: 'company',
				dynamicLoad: true,
				dynamicSearch: true
			},
		],
	});

	button.addEventListener('click', () => {
		dialog.show();
	});
});
</script>

Такая ситуация может происходить из-за того что действие требуещее вмешательство пользователя было запущено в рамках роботов.
На стадии вместо робота создали бизнес-процесс и внутри него укзаали действие утверждение, ознакомление или заполнение информации. В таком случае действительно не будет указано кто именно запустил.

Это выполнено потому что запустить это действие мог и не ответственный по сделке, т.к. сменить стадию элемента можно из бизнес-процесса другого пользователя или внешней автоматизацией.

Вы можете кастомизировать шаблон компонента bitrix:bizproc.workflow.instances для вывода туда нужных полей, но помните что этот компонент отвечает за вывод всех экземпляров бп (даже не из crm)

Ваш вопрос похож на "покраску карточек в канбане", но он немного сложнее.
Для начала нужно создать хранилище комментариев - например отдельную таблицу которая для конкрентой сущности (и возможно персонально для пользователя) будет вести учет "комментариев".
Написать всю логику для расчетов.

А потом самое малое - подписавшись на событие отсовать ваш кружочек с цифрой.

1. Где лучше хранить историю переписки телеграм-бота с клиентом в битрикс 24?

Историю? В диалоге открытой линии.
Видел кейс когда сообщение клиента пробрасывали в комментарий к сделке (1 сообщение = 1 комментарий).
Но с точки зрения идеологии Битрикс24 - это именно открытая линия и точка.

2. Если же в строке то как можно расширить количество символов которая ?

Нельзя

batch-запрос это группировка запросов, когда в одном запросе вы можете использовать результаты предыдущего запроса.
В вашем batch запросе указано 3 комманды:

1. Команда "find_contact" выполняет метод "crm.duplicate.findbycomm" который по номеру телефона ищет контакты (да - может вернутся от 0 до 50 контактов).
2. Команда "get_contact" выполняет получение контакта по идентификатору. В вашем случае по "$contact['CONTACT_ID']"
3. Команда "get_deal" выполняет получение сделки по ее идентификатору. В вашем случае по "$contact['DEAL_ID']".

Как вы можете видеть НИ ОДНА из команд не создает сделку, привязанную к контакту И не привязывает контакт к сделке.

Есть несколько вариантов как выполнить создание сделки привязанной к контакту:

1. Вы знаете ID контакта, поэтому вам нужно создать только сделку.
Вы используете метод crm.deal.add и заполняете поле CONTACT_ID указывая туда ID контакта.

2. Вы знаете ID контакта и ID сделки куда должны его прикрепить.
Вы используете метод "crm.deal.contact.add" передавая в "fields" ключи "CONTACT_ID" и "IS_PRIMARY".

3. Вы НЕ знаете ID контакта - в таком случае нужно сначала найти контакт по мультифилду (например по номеру телефона) используя метод "crm.duplicate.findbycomm", а потом уже в зависимости от того существует сделка или нет использовать методы 1 или 2.

Есть разные этапы у сделки. К примеру только созданная сделка (новая) и статус оплачено или не оплачено. Не подскажите, как изменить цвет карточки сделки, в зависимости от статуса?

Вы иметее ввиду покрасить карточку в канбане?
Размышление можете начать отсюда: Как присвоить стиль через JS?

"Highload-блок с типом текст" создать нельзя, так же как и создать "Инфоблок с типом текст".
Highload-блок это сущность у которой может быть поле с каким-то типом.

В системе нет по-умолчанию типа "текст", есть строка с ограничением длинны и форматом отображения.
Например можно сделать пользовательское поле с типом "Строка" размером 5 строк на 30 символов.

Такое возможно для коробочной версии Битрикс24.

Вам нужно подписаться на событие OnAfterMessagesAdd модуля im - на вход принимает $messageId (число, идентификатор сообщения) и $arFields (массив, набор данных о сообщении). Это событие обрабатывается когда сообщение (не важно уведомление или сообщение в чат) добавляется на портале, поэтому нужно отслеживать что именно отправляется.

Так же отправку следует делать фоново, т.е. не выполнять ее напрямую, а делать отложенную отправку, т.к. в противном случае если система отправки в телеграм будет лагать, то весь портал при создании уведомления или написании личного сообщения будет лагать

Не могу говорить про другие компании, но я видел применение RPA только в одной компании для несложного процесса документооборота.
По моему личному мнению это достаточно сырая механика, которую битрикс планирует развивать позже (после текущей интерации со смарт-процессами).