Чем заменить (паузу, ожидание) в бизнес-процессах Битрикс?

Question

[Андрей Абрамов]

Коллеги, прошу подсказать правильное решение, кроме советов использования Google.

Bitrix24 портал облачный.
Необходимо заменить бизнес-процесс "пауза" или "ожидание" на другие методы выполнения данной логики. Когда сделка переходит в определённый статус, запускается бизнес-процесс, который берет значение поля "тип дата" (дата продления тарифа) и за XX дней создает дело или задачу. Важный момент — дело создается спустя XX-(для примера 30) дней.

Решение по текущему механизму доступно только с использованием паузы ожидания на 30 дней. Если в этом статусе накопится более 100 сделок, это приведет к огромному количеству зависших процессов, что запрещено в Битрикс. Если бы была возможность получить текстовое содержимое задачи или дела, можно было бы как-то адаптироваться, но я не нашёл объяснений, что это возможно.

Какой результат работы:
При переходе сделки в нужный статус, мы избегаем использования паузы или ожидания и своевременно создаем задачу или дело через указанное время. Например, если поле дата тарифа установлена на 30.06.2024, задача или дело будет создано 01.06.2024.



скриншот для примера общего

Comments

[belc]

Если в этом статусе накопится более 100 сделок, это приведет к огромному количеству зависших процессов, что запрещено в Битрикс.

покажете где вы нашли такой запрет на бп с цифрой "более 100 сделок" и использованием активити пауза(ожидание) со стороны Битрикс?

[Андрей Абрамов]

belc, руководители Bitrix24 Юрий Волошин и Сергей Востриков в своих видеообучениях говорили об ограничениях, но не упоминали конкретных цифр. Они также акцентировали внимание на том, что зависшие процессы и длительное ожидание - это очень плохой тон в разработке БП.

Для примера указал 100, но на самом деле их может быть гораздо больше. Учитывая, что облачный тариф более контролируем со стороны системы мониторинга Битрикс по сравнению с коробочной версией.

Answer 1

[Андрей Николаев]

Возможно вы не совсем поняли ответ.

Если же ваш бизнес-процесс подразумевает откладывание логики на 1-2-5 месяцев то это вполне нормально.
Если ваш процесс подразумевает годовые паузы - то возможно не стоит так делать и следует использовать другие инструменты.

Например:
- Если вы используете "Доставку", то логичнее использовать триггер "Отслеживание доставки"
- Если вы используете отслеживание какой-то даты, то просто оставляйте как есть - ожидание даты (паузу) в БП.
- Если вы используете дату для создания новой сделки, то лучше воспользоваться генератором продаж.