ITIL и ITSM - само собой. Не буду объяснять почему это необходимо делать, но это в настоящий момент сделать нужно. Персонал боится ИТ, нужно это переломить каким-то способом. Никто ни с кем не заигрывает.
Не согласен. По вашему сейлз - это человек который "впаривает". Проработкой ТЗ несомненно должны заниматься технари, но с подачи менеджера проекта, который предоставляет всю информацию о целях проекта, сроках. Но чтобы отдать задание на проработку ТЗ - необходимо провести ряд переговоров с заказчиком, выяснить цели, задачи, озвучить необходимые бюджеты на ТЗ, прототипы, реализацию, обучение, поддержку и пр., всё согласовать, начать работу по подписанию договора, предоставить сетевой график. Как раз всем этим должен заниматься менеджер проекта.
А плодить сейлзов, которые ничерта не могут, кроме как строить активную деятельность и чесать языком - подход сомнительный.
Однако вторая ветка противоречит первой в высказывании о усмотрении, краудфрандиге и внимании, но в целом я с вами согласен, коллега! Хотя клоны заполоняют планету и критическая масса велика уже снова!?
Я видимо не совсем корректно выразился.
Схема примерно такая:
1. Гор.линия (номер 2223000) ---> Parabel (fxo порт 1) ---> Asterisk (SIP номер 111)
2. Гор.линия (номер 2223001) ---> Parabel (fxo порт 2) ---> Asterisk (SIP номер 222)
Как мне на шаге 2, когда parabel пересылает в asterisk входящий звонок сделать привязку конкретного sip-номера к конкретному fxo порту?
IVR в данную схему не подойдет.
По исходящим - спасибо, попробую!
Вы настраивали - ок :) А slavkin? если опыта нет, то на разбор технологии и изучения мануалов может уйти до 2х недель! В целом я согласен, настраивается там с 0 все за 15 минут, если знать что и где жать.
Общие понятия надо стараться конкретизировать и четко понимать участие каждого из партнеров в проекте. Без этого долю компании каждого из участников можно поделить не верно. Да и полная прозрачность будет полезна в любом случае. Без плана работ вообще не советую что-либо начинать. Потратьте время на планирование, согласуйте со всему участниками, подпишите и вручите каждому — лишним не будет. А через месяц можно посмотреть кто как выполнил план для достижения цели.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
