AntHTML

Вариантов связи вагон + тележка, все зависят от условий передачи, из основных:
1. VPN, (основной + резервный провайдер)
2. Оптика
3. VDSL
4. dial-up
5. wi-fi

А на вашей стороне никакого учета трафика нету? так понял кредитный метод оплаты, а была ли в договоре прописана максимальная сумма ухода в минус? Давить нужно пробывать на то что в 4й день скачано ровно 4гига, такая точность, да еще и канонического числа, возможна только в исключительных случаях и то теоретически. Тут на основании средней статистики других дней нужно давить на ошибку биллинга, потому как получить тютелька в тютельку 4 гига физически невозможно. Даже если там какой вирусняк или хацкер че скачивал/закачивал.

Максимальная скорость всегда измеряется максимальной пропускной способностью самого узкого участка.
Wi-Fi не славится высокой пропускной способностью, большинство устройств поддерживают только стандарты BGN а это почти всегда 54Mbit/s, также на скорость Wi-Fi соединения влияет количество устройств в сети и количество сетей в эфире, помимо этого есть и другие помехи препятствующие сигналу.
Поэтому Wi-Fi это больше интерфейс для удобства, так как он беспроводной, но он не гарантирует максимальную скорость передачи, а по кабелю больше вероятность вытянуть заявленных 100, так как там меньшие помехи и большая стандартизация устройств.
Если хотите высокие скорости на Wi-Fi то переводите все устройства в 5 ГГц, тогда можно будет говорить о скоростях.

А приоритеты (метрики) и пути маршрутизации настраивали? А то у вас походу D считает роутер A единственным шлюзом и при потере не переключается на резевный канал/маршрут.

Да это почти стандартная беда дешевых китайских роутеров коих так любят провайдеры из-за их оптовой цены, в тех роутерах что оперативы что скорости проца практически ноль. Что ADSLовские, что PONовские перегружаются от более двух одновременных юзеров, тут варианта только два: либо вочдог (передергивать питание роутера при каждом зависоне), либо переводить роутер в режим моста и главным в сети ставить чтонить типо Zyxel Kenetik II или из Asusов, даже если авторизацию оставить на мосте, всеравно только один клиент будет работать гораздо стабильней. Также на нормальном не зарезанном провайдером роутере получите все инструменты для управления сетью и маршрутизацией вроде QoS и т.п.

Количество пользователей и телефонов в данном вопросе это несовсем задача, здесь в первую очередь нужно рассматривать среду передачи: расстояние, местность, прямая видимость, наличие препятствий на пути сигнала, загруженность эфира и кабельных путей, стоимость реализации, бюрократические и монтажные проволочки каждого из вариантов. Но с технической точки зрения кабельные сети всегда гораздо надежнее беcпроводных.

8 800 и бесплатные номера в каждой стране свои, надо покупать номера и там и там. В Беларуси в связи с монополией Белтелекома открытый внешний SIP трафик вроде запрещен.

Сеть красиво рисовалась в Microsoft Office Visio, у некоторых производителей есть для него даже библиотеки со своим оборудованием, для Cisco и Linksys есть Cisco Packet Tracer тоже неплохо можно нарисовать, правда это все офлайновские проги.