• Как собственнику удержать клиентов при увольнении РОПа?

    Pointman
    @Pointman
    финансовый консультант, люблю зависать в блогах
    Если вы вели правильно деятельность и у вас хранится вся база сделок и клиентов не только на компьютере\блокноте вашего менеджера, то проблем не будет. Выстраивайте систему так,что при подмене человека она продолжит работать.
    В теории он всегда может потянуть клиентов некоторых за собой, но таковы риски к сожалению всегда есть. Компании справляются с этим по разному, слышал про заключение контрактов и об угрозах сломать ноги, но все они имхо не работают в цивилизованном обществе)
    Ответ написан
  • Как собственнику удержать клиентов при увольнении РОПа?

    zamboga
    @zamboga
    job: #Запускаю стартапы за %; #Интернет-маркетинг
    Сейчас, возможно, никак (кроме контактов).

    Чтобы избежать подобного в будущем — детально прописывать ВСЕ бизнес-процессы в компании, тогда никогда не будет ситуации, что всё завязано на одном человеке, с уходом которого компания начинает терять клиентов или вообще, разваливаться.
    Как вы думаете, если CEO фейсбука или гугла уйдет, компании сильно будет плохо? Нет, потому что все процессы документированы.
    Ответ написан
  • Как собственнику удержать клиентов при увольнении РОПа?

    Adamos
    @Adamos
    Теоретически, если у вас база клиентов и материалы по общению с ними, а также данные всех сделок крутятся в CRM и за ними может следить любой грамотный руководитель - важность РОПа в основном не в общении с клиентами, а в управлении отделом.
    Если же у вас без РОПа никто ничего сделать не может - удерживать придется именно его, а не клиентов ;)
    Ответ написан
  • Как собственнику удержать клиентов при увольнении РОПа?

    Maksclub
    @Maksclub
    maksfedorov.ru
    Как так он может увести клиентов? Он сможет создать аналогичные предложения для клиентов? Что это за предложения такие? Вы чем 10 лет то занимались (в плане услуг и сервисов)?

    Может вы имели в виду — может контакты увести? Тогда он скорее всего их уже увел (если намеревался)... Тут только остается подумать как сделать, чтобы следующий не увел. И подумать, как нейтрализовать урон... ниже написал способы — и для нейтрализации подойдут


    Если все же вы обычная торговая компания
    и за 10 лет не создали добавленной стоимости самой себе, ССЗБ

    Тут нужно думать как партизан:

    • выделить лояльных менеджеров и перевести на них ключевых клиентов... познакомить, ввести в курс дела (заодно пыль стряхнуть и что-нибудь продать) и честно предупредить о том, что ваш сотрудник уходит
    • сделать реструктуризацию (например сделать 2 отдела, 1й отдел — хантеры, которые только продают, 2й отдел только на поддержке, чтобы РОП остался в 1 отделе, а клиенты (не новые) были во втором) тут нужно подумать про ИТ-систему, но чисто бизнесово он (РОП) с этими клиентами не будет работать, во время этого нужно условие — затянуть РОП на работе некоторое время
    • не предлагать скидок и скидочных акций клиентам!
    • максимально гладко для РОП сделать переход (если вы собираетесь уволить, тк подточили под него все необходимое говно, то проблем не избежать)
    • вести уход максимально гласно — опубликовать везде про достижения РОП, сделать даже рассылку клиентам (только чтобы не было культа в «месседже»)
    • помочь РОП, да — помочь ему открыть бизнес или сделать его партнером (не в этой компании), а партнером на рынке... так многие крутые компании делают, тут большое поле для творчества, главное — друзья



    UPD: устроить в другую компанию на работу, поговорите с партнерами, может кому РОП нужен... выбейте условия даже получше своих....
    Причем это можно сделать настолько элегантно, что как-будто предложение настолько хорошо, что пора бы уйти...
    Ответ написан
  • Карьера менеджера в IT отрасли?

    index0h
    @index0h
    PHP, Golang. https://github.com/index0h
    В IT сейчас популярно направление гибких разработок. Всякие слова: agile, sprint, scrum, kanban,... не должны вас пугать.
    Ответ написан
  • Как называется должность специалиста отвечающего за техническую часть hardware проекта?

    begemot_sun
    @begemot_sun
    Программист в душе.
    Технический директор, главный инженер.
    Вот он уже подбирает команду для того, чтобы достичь каких-то результатов.
    Ответ написан
  • Орг.структура хардверного стартапа?

    27cm
    @27cm
    TODO: Написать статус
    Hardware без инженера? Зато продажников целых два и основатель, который вообще непонятно, что будет делать.
    Ответ написан
  • Как продать свое устройство государству?

    Schullz
    @Schullz
    =^.^=
    Можно попытаться получить грант (например, УМНИК, или Старт)
    Ответ написан
  • Как продать свое устройство государству?

    если устройство для инвалидов, то видимо нужна закупка министерством здравоохранения для нужд инвалидов. Если по вашему устройству рынок уже есть, то можете посмотреть близкие тендеры на zakupki.gov.ru. Появится понимание что и в каких объемах закупают. Возможно, сможете пройти по требованиям к подрядчику и поучаствовать. Или понять, исходя из документов, с кем договоариваться о закупке.
    Если такую продукцию не закупают, то нужно действовать через поиск ЛПР в министерстве. Как вариант, можно попробовать отправить письмо на официальном бланке с отсылкой к постановлениям об импортозамещении.
    Ответ написан
  • Что получает инвестор от доли в стартапе?

    Доля 30% - это сказка, ставшая хотелкой многих российских стартапов. Пришла эта цифра из старого старого доклада одного из инвесторов "силиконовой долины" (прошу прощения, уже и линк на это потерял). Затем эти пресловутые 30% перекочевали в кучу дальнейших статей, книг и пр. пр. пр.
    Забудьте! Это еще может быть актуально для США и пр. стран с развитой системой защиты инвестиций, но не здесь.
    Инвестор инвестируя стартап, как правило, предоставляет не только средства в виде живых денег, но и свои связи, свой опыт и пр. ресурсы. Это зачастую намного более ценно, чем просто ден.знаки.
    Как правило, инвестор обладает более высокой квалификацией в каких-то смежных стартапа областях, чем инициаторы (согласитесь, как то глупо инвестировать области, в которых не в зуб ногой, да и деньги на пустом месте редко у кого появляются) И совершенно не правильно инвестору устраняться от участия в жизни стартапа.
    Есть нормальная схема, которая позволяет соблюсти интересы инициаторов и защитить инвестиции инвестора.
    Да, инвестор получает 10 - 49 % прибыли, но до возврата начальной суммы инвестиций обладает 51-70% долей участия в фирме.
    Вообще - распределение долей в стартапе, предмет большой и умной статьи. Здесь я обозначил только несколько ее тезисов.
    Ответ написан
  • Что должен знать и делать ведущий разработчик?

    @totosarg
    Проверял? Проверял. Работает? Работает. Не трогай!
    Могу поделиться своим американским опытом, я тимлид, у нас в компании 5 команд. Каждый тимлид, в том числе и я должны:

    Работать с менеджерами по проектам (которые формулируют задачи в целом)
    Распределять работу внутри команды
    Следить за своевременным исполнением работы
    Проверять качество кода младших разработчиков
    Нести ответственность за свою команду (спрашивать будут именно с тимлида)
    Составлять тонны всяких отчетов
    Тимлид отчитывается перед менеджером по разработке.

    Кстати, у нас в компании тимлиды программируют не меньше остальных, а спрос с тимлида больше.
    Тимлид не обязан знать больше чем члены его команды, однако он как правило спец в своей области.
    Тимлид во многом администратор. Однако, он и программист. Тимлид принимает решения по поводу
    тех или иных подходов к решению поставленных задач. Я бы сказал что тимлид это самая первая
    ступень на менеджерском пути.
    Ответ написан