Тут несколько нюансов.
В serttings.py указаны MEDIA_URL и MEDIA_ROOT?
Запускаете локально или нет?
Если локально, то django сам по себе не умеет отдавать медиа файлы, нужно в urls.py добавлять
from django.conf import settings
from django.conf.urls.static import static
if settings.DEBUG:
urlpatterns += static(settings.MEDIA_URL, document_root=settings.MEDIA_ROOT)
Если на боевом сервере, то настраивать apache/nginx