Мы заранее не обговорили конечную цену сайта
1. Ошибка 1. Даже если не известна итоговая стоимость работ, нужно прописывать примерную стоимость + люфт, и обязательно прописывать то, что некоторые моменты в разработке могут стоить сильно больше (в 10, в 100 раз), чем он ожидает.
?. Возможная ошибка 2 (к Вам не относится). Слова - ничего не значат. Люди реально забывают (память плохая или вещества хорошие), что они говорили вчера. Любые договоренности дублировать в чат, в таком случае, порядочный человек будет полагаться на чат, а не на память. Про кидал мы не говорим.
Работал без договора
2. Ошибка 2. Договор нужен для утверждения всех ранее достигнутых договоренностей, а так же защиты от "незаконного обогащения".
он начал обвинять меня в том что его сайт не продаёт услуги
3. Ошибка 3. 90% пользователей создает сайт в надежде на нем заработать (деньги или репутацию), если он не позволяет владельцу заработать, то начинаются претензии. Вся вина в 100% всегда на руководителе / заказчике, но принять свою собственную ошибку могут лишь единицы, соответственно стрелки переведут быстро. Вы заранее не сняли с себя ответственность за будущие хотелки клиента за пределами разработки сайта. Нужно было проговаривать то, что Вы не берете ответственность на себя за то, что сайт не будет продавать.
Все доступы я заранее скидывал в чат и он может спокойно зайти на хостинг/сайт/базу данных
4. Ошибка 4. До полной оплаты услуг - никаких доступов, если иное не прописанно.
Кто потерпевший:
В данной ситуации, по умолчанию, потерпевший - он, если Вы не докажите обратного. Как доказать:
- Заверить переписку в мессенджерах, где явно говорится о том, что Вам оплатили за то, за что и обещали, и не в чем Вы не виноваты.
- Доказать, что с мессенджера писал именно он.
- Попасть на судью, которая только пообедала, у нее не эти дни и ей как минимум не противен тембр вашего голоса.
Ваши действия:
- Сидеть ровно и рассчитывать, что заказчик тоже не пойдет в суд, т.к. "там все куплено" или "там ниче не докажешь" или "денег больше потратишь".
Действия заказчика:
- Т.к. договора нет, узнаем Ваш адрес прописки, пишем досудебную претензию об возврате неосновательного обогащения на основе статьи 1102 ГК РФ и отправляем письмом с описью + уведомлением по вычисленному адресу.
- Ждем 30 дней, после идем в суд и на основание статьи 1102 ГК РФ и тем, что досудебку он уже отправил, а Вы экстремист, не ответили взаимностью - взыскиваем с Вас полный ущерб + проценты за пользование денежными средствами + 50% за отказ удовлетворить законное требование в досудебном порядке + пошлина + оплата расходов адвоката / юриста (если таковой имелся).
- Ну и обязательно не попасть на ту самую судью... =)
