Если там есть кнопка у колесика- может помочь. Если что я просто свою логитеч об стол не сильно бью и помогает. Тоже в стрелялках ее так клинит. Батарейки вообще не при чем у меня)
Окей на связи 1с программист. Смотри курсы Гилева и Радченко. Потом иди во франчайзи. Читай литературу.
Но лучше не занимайся этим и иди в нормальные языки
Причины могуть быть любые по факту: например криво связали 1с выгрузкой и не выгружает все товары. Не прописали карточку номенклатуры- и не выгрузило именно этот товар
