Илья Бражников

Ну есть ведь SIP-домофоны. В принципе и в Вашем случае можно найти решение. Cyberdata 011098 один из них. Вы как-то искаженно топологию изобразили, по крайней мере с моей получайниковской точки зрения. Я думаю, что свитч, это физический компонент, а Asterisk - логический. По сути схема такая - доступность по IP из сервера Asterisk всех динамиков. А уже свитчи это обеспечивают.

А обратиться в компанию, которая консультирует бесплатно не получается? Или Вы уже привязаны к определенному оператору?
На самом то деле организовать колл-центр не так уж сложно, теоретически можно за пол-дня все сделать.

Добрый день.
Call Detail Records тут вообще не к месту, если Вы говорите о логах, а не детализации звонков.
Вам нужно смотреть файл logger.conf, а точнее секцию [logfiles]
там есть строки:
debug => debug
console => notice,warning,error
messages => notice,warning,error
full => notice,warning,error,verbose
syslog.local0 => notice,warning,error
То есть если вам в логе full не нужны дебаги, делайте как в этом примере.

Не совсем по теме конечно, но… Манго не умеет сама посылать вызов API? Zadarma (только что провели эксперимент: после звонка Zadarma сама отправляет данные о звонке через API) умеет.

Модель домофона?
Он без поддержки SIP?
Если да, то настраивать экстеншн (внутренний номер) на VoIP шлюзе, в данном случае у вас cisco spa122.

при наборе номера слышен тональный набор

Где слышен, на домофоне?

но голоса не передает

А он дозванивается? Астериск вызов то принимает?

Видимо речь идет о Билайне. Я ставил на роутер Астериск, как Вам посоветовал Владимир Владимир, и все работало на ура. Только вот Астериск с Билайном подружить было не очень тривиальной задачей, но вообще вопрос не очень сложный.

Asterisk - звездочка с английского, Asterix - “смешной” герой мультфильмов и кино.

Что именно мне нужно знать от сервера Asterisk для написания voip приложения?

От сервера ничего

Какой протокол лучше использовать для связи?

Для связи чего с чем?

Куда вообще капнуть насчет этой темы?

Вот тут например.

Хватит ли железа? - нагрузку Asterisk на железо надо считать не по количеству абонентов, а одновременных вызовов. Просто помониторьте текущую нагрузку и увидите, есть ли необходимость в апгрейде. Но вообще маловероятно, что это понадобится.
как максимально закрыть доступ? либо VPN, как посоветовал Арсен в предыдущем ответе, либо фаерволом либо сильными паролями.

По-моему можно после шага Dial() в диалплане сделать воспроизведение, например:
exten => s,1,Dial()
exten => s,n,Playback(some_sound_file)

Я в свое время использовал Asterisk CDR Viewer. На хабре есть статья как его допилить. Но в итоге пришлось писать свою систему отчетности с отдельной базой, куда реплицировались данные из дефолтной базы Asterisk.

Добрый день.
Ох…судя по вопросу №3 тяжело Вам придется. Не зная линукса и астериска, соваться с головой омут…
Стационарный ПК в качестве сервера использовать опасно, вероятность сбоя и полной остановки Call центра стремительно возрастает.
Можно остановиться на 3CX, она до 2-х параллельных вызовов бесплатна, либо купить на 4. Но она работает под Windows, настраивается намного легче, чем Asterisk, и есть софтофоны собственного производства.

а также "прикрутить" к внутренним номерам корпоративные

Не совсем понятно, что это значит. Корпоративные мобильные?
1. Одного сервера наверное мало. Точка отказа.
2. Да, транки настраиваются на сервере, а шлюзы коннектятся к нему.
3. Вопрос выходит за рамки телефонии, можно наверное прикупить 3G роутеры.
А вообще…сейчас Asterisk можно развернуть даже на микротике, недорого и для небольших офисов вполне подходит.

Я не настолько хорошо конечно знаю Asterisk, и особенно возможности AEL, но мне кажется в любом случае нужно каждому провайдеру присваивать номер. Будет это в диалплане при помощи переменной-счетчика, как в приведенном Вами примере, или в sip.conf у каждого провайдера будет свой “номер”, показывающий диалплану конечное количество транков, по сути не имеет значения. Ваш диалплан навскидку рабочий, есть переменная, которая увеличивается на 1 после каждого звонка, и это общий алгоритм работы перебора транков. Но в AEL количество строчек будет меньше, особенно если у Вас 25 транков.