Василий

обычно каналы выдены одним цветом корпуса разъема, иногда это 1-2, 3-4 иногда 1-3 2-4

есть еще www.ammyy.com
Кроме RDP можно использовать разные вариации на предмет VNC ( есть даже официально бесплатные решения для многопользовательского доступа вроде...)

В вашем случае тимвьювер нафиг не нужен. Вам проще использовать стандартный RDP это и быстрее и бесплатно.
Вот эта надпись что у вас выходит как бы намекает вам что неплохо купить лицензию на тимвьювер.
Т.е тимвьювер позволяет работать бесплатно, но ограниченное время.

По поводу нескольких подключений - единственный способ сделать это, поднять на вашем ПК сервер терминалов. Это дорогое удовольствие. Хотя есть способы бесплатно, путем нехитрых манипуляций, сделать сервер терминалов из обычной пользовательской windows, но это незаконно.

Без сервера терминалов с рабочим столом может работать только один пользователь. И не важно как он подключен - локально или удаленно.

в настройках линий не нужно трогать собственный порт линии

взять бубен в руки и воззвать к духам. и ответ вольется в тебя

из обычного:
SPF проверяете ?
spamassassin обучаете ?
postscreen пробывали ?
amavisd пробывали ?

из нового:
DMARC можно попробывать.

Сервер правильно действует.
Включаю телепатию :)
Вы указываете ему
route add default gw x.x.x.x
route add default gw y.y.y.y metric 1
И отвечает по умолчанию только один шлюз :)

И статью вам на самый простой скрипт работы двух каналов вам давали.
habrahabr.ru/post/54748
Там использовалась балансировка каналов через параметр weight
ip route add default scope global nexthop via $P1 dev $IF1 weight $W1 \
nexthop via $P2 dev $IF2 weight $W2

Что именно не понятно в этой статье? Я в свое время тоже с аналога такого же начинал.
У меня на этой же основе сейчас сделана переключалка на провайдерах.

Как вариант http://help.ubuntu.ru/wiki/ . Было дело, собирал свой дистр.

Так вот когда обращается клиент с простым вопросом на него ответить по сути могу только я! Нужно дать какие то азы и очень коротко. Установка программ, почему не работает интернет(проверить поднят ли интерфейс), если пользователь не может запустить у себя программу , специалист должен понять, что пользователь либо что то не то запускает или прав нет или еще чего, ну в общем как это принято почти в любой поддрежке, сказать юзеру какую кнопочку нажимать, что бы все работало, а не писать письмо на отдел разработчика приложения по пустяку.

Составляете FAQ по вопросам, раздаете их своим слушателям и за отведенные 20 минут объясняете что там к чему.

я думаю, начать нужно с того, что выписать список типовых проблемных случаев с Linux машинами, встречающимися в практике, сгруппировать их по темам - сетевые, отсутствие софта, просмотр загрузки...

После этого показать/продемонстрировать способы их решения, предварительно рассказав, как запустить консоль (различные виды терминалов, в том числе виртуальные). Например, проблемы с сетью можно решить так: посмотреть ifconfig, ip addr|link|route, route, dig, pppoe. Проверить запущен софт или нет: ps, netstat, top.

Затем можно показать отличия обычных знакомых сетевикам утилит (traceroute, ping) от win-систем. Рассказать о том, что все конфиги здесь в разных файлах.

Ну и под финиш показать, как получать помощь по системе: manы, логи.

Технической поддержке не надо знать, что существуют пользователи, файлы и папки. В целом это же похоже на win-системы.

UPD: я учил сетевиков уже линухам, только не ТП, а эксплуатационные подразделения

Разница только тому незаметна, кто компьютер как печатную машинку или игровую приставку использует.
Если работать, то разница заметна. Тут сразу всякие бубунты отметаются, как слишком геморройные. Чем проще система, тем лучше. Поэтому гента — наиболее правильный выбор.

1) Разные пакетные менеджеры (Debian и Ubuntu - dpkg, SUSE, RHEL - rpm). Ubuntu заметно свежее и заметно нестабильнее. Debian заметно стабильнее, но софт постарее, зато репозитории самые большие. Это в общем, вся разница между debian и ubuntu. Раньше плюсом убунты был LTS, но он теперь и у Дебиана есть. Есть некоторые различия в настройке и дефолтном наборе пакетов. Плюс разное разбиение файлов по пакетам, библиотека может входить в один пакет в Дебиане и в другой в Убунте. На практике через некоторое время различия сами увидите, если будете активно пользоваться.
2) Какая система инициализации вообще пофиг, все равно все переходят на systemd.
3) Если вы поставите exim на CentOS, вы, скорее всего, очень быстро при помощи гугла все проблемы решите, для CentOS'а уже все по полочкам разложено и обсосано на форумах сто раз.
IMHO для корпоративной сети лучше выбирайте CentOS, он ближе всего к мировому стандарту - Red Hat (SLES больше популярен в Европе, в штатах он Red Hat'у вообще не конкурент), плюс относительно свежий и стабильный.

Всё просто: берёте линукс который вам более симпатичен, ставите его, ищете в интернете почему он самый крутой, и можно смело участвовать в холиварах на тему какой линукс лучше

Есть у HR такой термин - overqualified. "Слишком умный".
На позиции с невысокими требованиями Вас вполне обоснованно не рассматривают, опасаясь что Вы не будете работать долго - Вам это будет просто не интересно.
Из личного опыта - создайте 2(3-4) резюме "на небезызвестном сайте", разделив области знаний - в одном сделайте упор на сеть, во втором на сервера, в третьем на "на-все-руки-мастер". Опять же из личного опыта - срабатывает, работодателю не очень интересно читать многостраничное резюме.