Я предлагаю вам действовать по закону и сдать товар продавцу на проверку качества и экспертизу (в идеале лучше на них присутствовать). При этом все свои сношения с продавцом документируйте, выдавая им копии претензий и получая визы о получении. Строго следите за сроками, которые предусматривает закон. Любая оплошность продавца работает на вас.
Допустим, дефект выявлен и продавец выказывает готовность отремонтировать винт. Господи, да ради бога! Этот «ремонт» встанет ему дороже, чем замена. Пусть мучается и рвет задницу, если он такой принципиальный. Тут три варианта: либо он посчитает затраты и даст новый винт (вернет деньги), либо производитель пришлет новый (продаете и получаете деньги), либо продавец профукает сроки и с помощью Роспотребнадзора (суда) вы получаете деньги назад. Вариант, когда продавец успеет отправить винт на ремонт и в срок его отремонтировать видится мне маловероятным.
Главное в этом деле — спокойствие и только спокойствие. Ну и закон о ЗПП под рукой. Все только по закону. Он — неплохой.