По условиям договора с оператором, после определенного бездействия СИМ (отсутствия платных транзакций) , появляется абонентская плата. Она уменьшает баланс до 0 или загоняет его в небольшой минус. После этого проходит от месяца до шести и договор с Вами расторгается. Номер уходит в "отстойник", где находится месяц или больше. Дальше, в зависимости от потребностей оператора, номер поступает в продажу. После заключения договора с новым абонентом вернуть его уже не получится.
Оператор никого не информирует о расторжении договора с Вами, т.к. не имеет информации - на каких сервисах Вы использовали телефонный номер. (Исключением могут быть банки).
Поэтому перепривязка сервисов на новый номер или поддержка актуальности баланса на старом номере - целиком Ваша зона ответственности