Может ли кто просветить, что там за работа, которую не может выполнить сам заказчик?
Теоретически заказчик при желании может сам все. И HTML выучить и Директ настроить. Только в большинстве случаев он просто занят своей работой. Либо он из тех, кто платит за "настройку вашего андроида в магазине при покупке".
Времени на настройку контекстной рекламы уходит довольно много, даже при том, что часть работы автоматизирована. Собрать ключевые фразы, сгруппировать их, написать нормальные объявления с доп.ссылками, возможно разным контактными данными, мобильные объявления и т.д. Дальше начинается игра со статистикой, не очевидными на первый взгляд минус словами, отключением или добавлением фраз и дополнительными настройками для повышения показателей кампании.
И все это еще раз для второй системы.