Почему одно и то же письмо попадает в спам из outlook и не попадает из google apps?

Question

[SuperNatural]

Столкнулся со странной ситуацией - один и тот же текст, отправленный из веб-интерфейса gmail google apps, доходит до адресата на gmail, а тот же текст, отправленный из outlook (ms office) через smtp-сервер гугла - попадает спам. При том, что по структуре заголовки обоих писем практически идентичны, везде стоит Received-SPF: pass (google.com: domain of ********.ru designates 209.85.215.65 as permitted sender) client-ip=209.85.215.65;

В заголовках различается поле Received: , но я проверил свой ip адрес, выданный провайдером, он в черных списков почтовиков не засвечен.

Поясню, что именно сам почтовик гугла признает письмо спамом. Адресатом является обычный пользователь gmail.

1) Как можно настроить аутлук, чтобы письмо не попадало в спам? Очевидно, что это настройки аутлука, а не само тело письма.
2) Можно ли как-то указать настройки DKIM в аутлуке?

Answer 1

[sonik_spb]

1) Вообще спаморезки реагируют на тело письма. Клиент в данном случае не важен.
2) Нет, это указывается на почтовом сервере который отправляет письмо.

Имхо трабла всё же в адресе провайдера.

Comments

[SuperNatural]

1) а как проверить? я вписал сюда mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist - всё пусто

[SuperNatural]

2) а куда тогда нужно вписывать RSA PRIVATE KEY, полученный при генерации DKIM?

Answer 2

[Влад Животнев]

Скорее всего, почтовики в данном случае реагируют на то, что письмо отправлено физически с "левого" хоста - у вашей домашней машины наверняка не настроены DNS записи и hostname.
Это некорректная проверка, но се-ля-ви.

Dkim настраивается целиком на сервере, на клиенте ничего настраивать не нужно.

Comments

[SuperNatural]

Возможно... а на windows 8 системе это реально настроить, как Вы считаете?

[Влад Животнев]

@SuperNatural система здесь не при чём (в ней только hostname корректный выставить нужно).

А вот домашнему провайдеру вы ничерта не докажете. Выдал он вам какой-нибудь адрес с обраткой вида broadband-dynamic-poolXXXXXX.i, при том прямую прописать даже прописать не удосужился, и наплевать ему на проблемы пользователей ("не входит в список услуг").

должно быть так (как минимум):
root@master:~# hostname -f
master.qs.biz
root@master:~# ifconfig | grep 176
inet addr:176.9.238.243 Bcast:176.9.238.255 Mask:255.255.255.240
root@master:~# host 176.9.238.243
243.238.9.176.in-addr.arpa domain name pointer master.qs.biz.
root@master:~# host master.qs.biz.
master.qs.biz has address 176.9.238.243

Т.е. прямая запись, обратная запись (PTR) и hostname совпадают. В винде у вас nslokkup вместо команды host.

[SuperNatural]

Минутку, но ведь как я писал, я отправляю письмо через smtp.gmail.com. Если IP чем-то не устраивает гугл - он мог бы дать отлуп на стадии отправки, нет? Неужели получается что все домашние пользователи почтовых программ, для которых не настроены собственные рабочие серверы, оказались "вне закона"?

[Влад Животнев]

@SuperNatural "через" - это пофиг. Отлуп письмам на входе в smtp никто никогда не выдаёт (если авторизацию успешно прошли). Мало ли вы шлете письмо туда, где есть фильтры о том, чтобы никогда не класть письма в спам с вашего ящика.

Не все. Только те, у кого нормально прописаны все записи, с адресов которых никогда не спамили and etc.

[SuperNatural]

@inkvizitor68sl спасибо что отвечаете. мы никогда не спамили, за ip конечно поручиться не могу, он динамический от провайдера. а могу ли я что-то прописать у себя, чтобы стать более трастовым? может какой-то есть несложный сертификат, который можно в аутлук внедрить?

[Влад Животнев]

@SuperNatural не слышал про такие "сертфикаты". Дело скорее всего в том, что адрес у вас в принципе динамический. И весь диапазон ушел в серый список.