Зависает компьютер, но звук продолжает идти; Из-за чего это может быть?

Question

[ZHABA322]

Проблема заключается в том, что ПК зависает без какой-либо закономерности. Абсолютно рандомно.
При этом когда ПК зависает звук из игр, браузера или видео продолжает идти. ПК может отвиснуть и потом снова повторить зависание, но чаще он просто зависает намертво.
2 Раза был синий экран, но в винде нет какой либо информации из-за чего произошел синий.

Железо:
CPU - Ryzen 7 2700 (Приобретен в декабре 2019 года)
GPU - PowerColor Radeon RX 590 Red Devil (Приобретена в декабре 2019 года)
ОЗУ - Geil EVO X 2x8 Gb, CL 16-16-16-36, 2400MHz (Приобретена 30.11.2018)
Материнская плата - ASRock B450 Gaming K4 (Приобретена в декабре 2019 года)
Блок питания - be quiet! System Power 9 600W (Приобретен в декабре 2019 года)
Кулер на процессоре - be quiet! Pure Rock (Приобретена в декабре 2019 года)
Системный SSD - Transcend 128Gb SSD340 (TS128GSSD340K) (Приобретен в 2017 году)
NVME SSD - Apacer AS2280P4 480Gb (Приобретен 23.11.2020)
Также был установлен HDD WD Green 5400 об/мин 1000Gb (Приобретен очень давно, возможно лет 6-7 назад), но он после одного из зависаний перестал появляться в виндовс и биосе(хотя однажды он появился как USB накопитель). Сейчас этот жесткий диск отключен от материнки.
Продув корпуса выше среднего - 2 вертушки на вдув спереди корпуса, 2 сверху и одна сзади корпуса на выдув

Компьютер никак не разгонялся(только активирован XMP на оперативке 2400MHz CL16-16-16-36 CR1).
Проблем с перегревом комплектующих нет. Разве что видеокарта греется до 75-80 когда в помещении жарко.
Винду переустановил 2 недели назад, поставил только самое минимальное - Word, PowerPoint, Браузер и программу от Autodesk которая нужна для работы 3DS MAX.
На втором SSD который NVME установлен Steam, Origin, Premiere Pro, AfterEffect, Photoshop, 3DS MAX и Battle.net.

Все драйвера ставил с официальных сайтов и с помощью утилиты от AMD - Radeon Software


Прикрепляю различные тесты:
Тест Aida64 Cashe&Memory:


Тест Aida64 на стабильность:


Тест и SMART в VictoriaHDD системного SSD:



Тест и SMART в VictoriaHDD второго SSD:



Тест в OCCT CPU:


Тест в OCCT GPU:


Тест в OCCT Memory:


Тест в OCCT Power:


Тест в OCCT Памяти видеокарты:


Во время всех тестов было всего одно зависание - во время теста Aida64 на стабильность, но после этого я повторил тест еще 3 раза по 15+ минут и вылетов не было.
Еще раз повторюсь - нет какой либо закономерности в зависаниях. Они могут происходить когда играю, когда сижу в браузере, когда открываю какую-либо папку и даже когда он простаивает.

Прошу помочь с этой ситуацией, потому как гадать и покупать комплектующие которые не принесут результата не хочется.(Тем более сейчас когда все железо втридорога продается)

Answer 1

[rPman]

Очень подробный отчет о железе, все бы так делали ;)

Жаль помочь могу только абстрактными советами.

У меня похожие зависания (и не только такие), именно музыка играет но все висит, были как ни странно на старой машине, на которой одна планка памяти выдавала в memtest сбои, проверьте хотя бы штатным виндовым, у меня глюки прекратились после замены.

Еще хорошим вариантом детектирования проблемы является исключение из конфига видеокарты, к сожалению у вас нет встроенной видеокарты в процессор, а значит для этого теста нужно где то достать любой паршивости видяху.

Еще местом рандомных странных проблем может являться блок питания, но он у вас не такой ужи плохой, и замена для теста может обойтись в копеечку.

Comments

[ZHABA322]

Оперативная память также была проверена через загрузочную флешку MemTest86 и после 4 проходов, ни одной ошибки не было обнаружено.(Запечатлел только 1 проход, но в дальнейшем ошибок не было)

Эта же оперативная память работала с процессором Ryzen 3 2200G и проблем не наблюдалось.

По поводу видеокарты - это самая большая проблема, так как сейчас бум майнинга, а старые комплектующие все продал.

На счет БП того же мнения. Выбирал его по различным тестам и везде он себя показывал отлично + есть сертификат 80+ Bronze(хотя возможно это ничего и не решает).

[rPman]

Черт, остается вариант нести в сервис, целиком с корпусом, предварительно подобрать комбинацию действий, ведущих к гарантированному сбою, иначе сервис скажет - проблем не обнаружено - идите нафиг.

В сервисе есть на замену любые комплектующие, последовательной заменой по одному выявляется проблема.

[ZHABA322]

rPman, скорее всего вы правы, спасибо за ответ

[Ямзду Нибиру]

@rPman
братишка, вот как раз у меня с БП подобная картинка была...
короче полудохлый бп стал после того как устал от BSOD ов и прочих глюков когда картинка зависает мышь не двигается и ПК идет в перезагрузку
когда поставил стабилизатор осталась только виснущая картинка ДИСп задач работал и пк тоже НО в перезагрузку не шел!)
.
таким образом понял что скорее всего дело в БП

Answer 2

[Dmitry Roo]

Попробуйте снизить power limit процентов на 15-20
У меня была такая проблема с радеоном. Решилась заменой термопасты (power limit потом можно вернуть)

Comments

[ZHABA322]

А разве для видеокарты 70-75 градусов являются критичными? Просто у меня вылеты бывали и в простое и при температуре в 40-55 градусов. Просто видеокарта на гарантии, если менять термопасту, то только в сервисный нести

[Ямзду Нибиру]

ZHABA322, по идее не столько критично для карты сколько для чипа...
но знаете...
раньше у меня старые видеокарты грелись до таки и выше и ничего им не было
а нынешние карты... это пипец
дохнут как собаки от разрыва сердца от взорвавшейся кеги