Первый раз встречаю такую ситуацию и поиск в гугл не дал нужной инфы. Сделали клиенту сайт на WP, как он хотел, все добросовестно, только лицензионные или официальные плагины, тему разрабатывали сами на Elementore, т.к. там был эксклюзивный дизайн (надо было в точности повторить дизайн, собственно в этом и состояло ТЗ). Сайт был перенесен на хостинг клиента, причем хостинг и тариф он выбрал сам (саааамый дешевый, shared), все доступы сданы, словом, работу сдали. О поддержке сайта разговора не было, ну ок, думаю, созреют потом. Через полтора месяца сайт взламывают (черный seo, идет рандомное перенаправление на какие-то рекламы). Мы говорим ок, посмотрим, но это будет платно. Платно не хотят, обращаются к хостеру, тот по всей видимости просто откатывает назад (уже очень быстро он все сделал) и вроде все работает. Через некоторое время сайт опять взламывают. Звонят нам не посмотрите ли. Ок, отвечаем, посмотрим, что можно сделать, но сколько будет стоить работа пока непонятно, но примерно в таком-то диапазоне. Разговор идет по телефону, мы делаем диагностику, находим вирусы в js, удаляем им, ставим плагин по защите и пишем им, что работа сделана, стоимость такая-то (в диапазон входит). Получаем ответ : вы точную цену с нами не согласовали, поэтому платить не будем и вообще вы плохой сайт сделали, раз его взламывают). Мы настаиваем, что работа должна быть оплачена и что по-хорошему, сайтом надо заниматься (обновлять плагины и пр) На что нам заявляют, что вы просто пытаемся вытягивать деньги, а на самом деле сделали плохой сайт и можем его забрать обратно и вернуть им деньги, а они закажут у других (n.b. Сайт небольшой, информационный, под один стартап, который, как оказалось, не взлетел). Вопрос - это вообще что?..С таким мы встречаемся первый раз. Должны ли разработчики быть ответственны за взлом на сайте? Ситуация осложняется тем, что договора как такового не было, было просто TЗ и все. Поэтому нет никаких прописанных условий по гарантиям, а уже тем более возврату сайта. N.b. На ситуацию со взломами мог бы пролить свет хостер, но ему фиолетово, для его это вообще не основной бизнес, так..побочный, он даже в списке хостеров не числится, занимается этим всего год, тех.поддержка ужасная, могут не отвечать сутки или двое. Все попытки убедить владельца поменять хостинг были безуспешны.
Зависит от договора, если вы не предлагали после выполнения техническое сопровождение в течении определённого времени или он отказался, то вся вина на нём.
Разработчик отвечает за взлом, если он произошёл по его вине (явный бэкдор) либо, если вы не выполнили условия договора.
Может, зависит от нюансов и способов вашего взаимодействия с ним https://pravoved.ru/question/1797516/
У вас есть доказательства в переписке например, договорных отношений?
tukreb, нет, задача состояла только в создании сайта. Бекдора не было, никакого проникновения со стороны админки, никаких новых пользователей, никаких внесений редиректов в htaccess. Вирус был в ядре.
Владислав Лысков, а с чего вы взяли, что дом развален? дом стоит. Двери, окна все на месте и закрыты. Но если к вам в дом вломятся грабители, то вы вину скините на строителей?
archelon, сайтом после сдачи никто не занимался, никаких обновлений владелец ни разу не производил. Несмотря на то, что мы говорили, что любой сайт в этом нуждается.
нет. таких фраз не было. Насчет "раз плюнуть". Как минимум ему надо доказать, что это вина с нашей стороны, т.к. есть еще хостер, есть полное отсутствие тех.поддержки сайта. Вы действительно полагаете, что разработчик несет пожизненную гарантию за все взломы? )
Простой
