@Nikola17

Может ли клиент отказаться от сайта?

Здравствуйте!

Первый раз встречаю такую ситуацию и поиск в гугл не дал нужной инфы. Сделали клиенту сайт на WP, как он хотел, все добросовестно, только лицензионные или официальные плагины, тему разрабатывали сами на Elementore, т.к. там был эксклюзивный дизайн (надо было в точности повторить дизайн, собственно в этом и состояло ТЗ). Сайт был перенесен на хостинг клиента, причем хостинг и тариф он выбрал сам (саааамый дешевый, shared), все доступы сданы, словом, работу сдали. О поддержке сайта разговора не было, ну ок, думаю, созреют потом. Через полтора месяца сайт взламывают (черный seo, идет рандомное перенаправление на какие-то рекламы). Мы говорим ок, посмотрим, но это будет платно. Платно не хотят, обращаются к хостеру, тот по всей видимости просто откатывает назад (уже очень быстро он все сделал) и вроде все работает. Через некоторое время сайт опять взламывают. Звонят нам не посмотрите ли. Ок, отвечаем, посмотрим, что можно сделать, но сколько будет стоить работа пока непонятно, но примерно в таком-то диапазоне. Разговор идет по телефону, мы делаем диагностику, находим вирусы в js, удаляем им, ставим плагин по защите и пишем им, что работа сделана, стоимость такая-то (в диапазон входит). Получаем ответ : вы точную цену с нами не согласовали, поэтому платить не будем и вообще вы плохой сайт сделали, раз его взламывают). Мы настаиваем, что работа должна быть оплачена и что по-хорошему, сайтом надо заниматься (обновлять плагины и пр) На что нам заявляют, что вы просто пытаемся вытягивать деньги, а на самом деле сделали плохой сайт и можем его забрать обратно и вернуть им деньги, а они закажут у других (n.b. Сайт небольшой, информационный, под один стартап, который, как оказалось, не взлетел). Вопрос - это вообще что?..С таким мы встречаемся первый раз. Должны ли разработчики быть ответственны за взлом на сайте? Ситуация осложняется тем, что договора как такового не было, было просто TЗ и все. Поэтому нет никаких прописанных условий по гарантиям, а уже тем более возврату сайта. N.b. На ситуацию со взломами мог бы пролить свет хостер, но ему фиолетово, для его это вообще не основной бизнес, так..побочный, он даже в списке хостеров не числится, занимается этим всего год, тех.поддержка ужасная, могут не отвечать сутки или двое. Все попытки убедить владельца поменять хостинг были безуспешны.
  • Вопрос задан
  • 278 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
ThunderCat
@ThunderCat
{PHP, MySql, HTML, JS, CSS} developer
Ситуация осложняется тем, что договора как такового не было, было просто TЗ и все.
так а на основании чего деньги плочены? Если нет документов об оплате - шлите лесом.
Ответ написан
KristianF
@KristianF
проггер
Можно подписать договор и взять предоплату, чтобы вы в любом случае не зря потратили свое время
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы