Как вернуть товар правильному поставщику, если один и тот же товар поставляют несколько поставщиков?
Допустим, наша компания продает столы. Один и тот же стол производят и поставляют несколько поставщиков. Столы приходуются на склад и отпускаются покупателям по методу FIFO. При этом физически на складе столы хранятся в одном месте и не различаются по партиям и поставщикам. Когда мы проводим продажу стола в учетной системе, система определяет номер партии и поставщика по методу FIFO, но в реальности кладовщик может взять любой стол этого типа со склада (то есть в реальности стол может принадлежать другой партии и был произведен другим поставщиком).
Далее покупатель решает вернуть стол из-за несоответствия качества. Мы принимаем возврат и возвращаем стол тому поставщику, который прошел по документам. Поставщик получает стол обратно и сообщает, что он не будет возвращать за него деньги, т.к. конкретно этот стол он не производил. Какая практика решения таких ситуаций?
Александр, даже если будем прописывать номер партии в артикул, кладовщик же не будет искать именно эту партию на складе, это неэффективно. Стол-то один и тот же по сути.
Средний
Средний
Средний
