Что делать, когда дизайнер сайта предоставляет ненадлежащие макеты, а деньги заплачены?

Question

[Radmila-KL]

Такая проблема, обратилась в компанию LoadLab за созданием сайта для логистической фирмы. Уже третий месяц не можем определиться с дизайном.

Варианты дизайнов, которые они предоставляют не устраивают: ни подача, ни качество, ничего. Может, это предвзятый взгляд, и работы действительно стоящие?
https://plus.google.com/u/0/photos/105523191971944...

И только за эту работу компания взяла 70 т.р., а сайта, как не было, так и нет.

Answer 1

[v_prom]

есть вполне хорошие работы, которые стоят этих денег.

Answer 2

[Radmila-KL]

Доброго дня! Какие по вашему мнению?

Comments

[v_prom]

1 7 9 12

[Radmila-KL]

Первый) хорошо, я присмотрюсь. Действительно считаете это успешным вариантом? Мне, честно говоря, было стыдно их работу руководителю предоставлять...

Answer 3

[strobegen]

Думаю бесполезно со стороны анализировать дизайн без понимания задач которые ставились для решения. Представленные варианты похожи на незаконченное движение в верном направлении, скорее всего цена вполне адекватна проделаной работе- обычно в подобных проектах основной труд лежит в области комуникации с клиентом и проектировании.

PS.
3 месяца не срок если вы хотите сделать качественный сайт решающий ваши задачи.

Вопрос не совсем коректно составлен - в вашем случае речь не про дизайнера а про компанию в которой проектом занимаются так же проект-менеджер и отвественный сотрудник с вашей стороны, работа всех сторон сильно влияет на результат.

Comments

[Radmila-KL]

Вы абсолютно правы, что это вопрос коммуникации. Были прописаны четко поставленные задачи и пожелания, но компания все эти пожелания представляла как неудачные идеи. Дизайнер - это человек, который превращает идеи заказчика в "конфетку". В данном случае компания делала всевозможные варианты, которые даже рассматривать невозможно. Навязывала свои идеи -8.9,11 - что не совпадало с задачами.

[Radmila-KL]

Вы бы хотели иметь хоть один вариант из предложенных для своего сайта?

[strobegen]

> Дизайнер - это человек, который превращает идеи заказчика в "конфетку".
Это неправильный взгяд, с ним можно получить качественный результат только вслучае случайного везения или при трате очень большого количества денег.
Дизайнер это прежде всего проектировщик решающий какито цели/задачи, возможность создавать графические решения это все голишь один из инструментов достижения цели чаще всего не первостепенный.

Скорее всего часть отвественности за неэфективное движение лежит на вашей стороне. Также не исключаю вариант, что и с их стороны было проделано не достаточно работы по пониманию ваших целей (прежде всего со стороны проект-менеджера).

Попробуйте понять причины по чему ваши идеи на их взгляд являются неудачными.

[strobegen]

>Вы бы хотели иметь хоть один вариант из предложенных для своего сайта?
я думаю что многие из представленных картинок могут быть доведенны до состояния когда будут выглядеть как привлекательный законченный продукт

[Radmila-KL]

Strobegen, спасибо за Ваше участие в проблеме. )
Суть вопроса состоит в том, что компания действительно считает что выполнила свою работу "с лихвой", и даже больше...
Необходимо было сделать сайт. я обратилась к LoadLab. В объявленныю стоимость включалась работа сайта "под ключ". Прототип утвердили довольно быстро, и тут началось шоу... ТЗ сформулировали четко и внятно, благо имеется опыт работы с ТЗ. Как оказалось, "философия" компании заключается в навязывании своих идея для клиента. Все что я бы не говорила о пожеланиях, задачах, идеях заказчика - воспринимается как "какашка", и соответственно выполняется таким же образом (см. первую картинку).
Спустя трех месячных переговоров, благо терпение позволяет (а может и не во благо), отдала другому дизайнеру на разработку дизайна с ТЕМ ЖЕ ТЗ! И через неделю получаю свою Конфетку!)
Предоставляю Компании LoadLab готовый вариант дизайна, оставалось сделать только верстку, которая соответственно включается в создание сайта "под ключ", ладно, простили им дизайн - сами сделали - сверстать осталось... ОТКАЗАЛИ Оправдание было такое - "Мы вам предоставили уйму вариантов, свои деньги мы отработали, остальные работы - оплачиваете отдельно."
???
Остановились на том, что они считают данные работы подходящими для сайта логистической фирмы, поэтому прибегаю к независимой оценки со стороны, и подскажите КАК можно бороться с такими компаниями...
И деньги взяли - и результата не дали...

[strobegen]

Да думаю ситуация не особо красивая. Но точно отказали вполне закономерно тк обычно в студиях не готовы работать с чужими дизайнами, верстками и тп (просто часто это не выгодно тк объем работ больше чем со своим а по цене меньше). К сожалению провести экспертизу врятли возможно тк надо смотреть ТЗ, договор ну и тщательно разбиратся, что пошло не так и т.к не посредственно оценка дизайна просто по картинке сильно субъективная вещь то задача почти непосильная если подходить к ней серьезно.

Т.к студия московская то 70тыщ выглядит не большой суммой которая скорее всего соотвествует работе потраченной на создание тех изображений, что представленны. - Обычно из бюджета проекта на дизайн выделяется 1/3-1/5 от него т.е в самом лучшем случае на ваш проект их дизайнер мог потратить 1 неделю рабочего времени. Соотвественно если вы находите дизайнера фрилансера и платите ему хотябы 50 т.р он может уделить вашему проекту как минимум в 2 раза больше времени, и будет относится более серьезно к проекту.

Могу еще сделать не точное предположение, что для них ваш проект был из класса шаблонных сайтов + минималистичный дизайн под заранее готовый функционал, просто по какимнибудь причинам они этого не офишировали. И соответственно из этого может вытикать причина игнора ваших идей. Бизнес веб-студий в подобном ценовом диапазоне очень сложен по этому возможно, что они по другому просто не могут работать, если так то у них всегда есть определенный процент клиентов с которым все складывается успешно и есть неудачи (в портфолио идут только удачные проекты).

[Radmila-KL]

Да, видимо наш проект и попал под категорию неудавшихся...
Меня еще поразило высказывание менеджера, с которой мне пришлось работать (в то время когда я объясняла, что хочет видеть заказчик): "Еще одним неудачным проектом будет больше." - Как такое в голову у человека могло прийти?

[Radmila-KL]

Я за проект уже испугалась... Сложилось мнение, что у компании абсолютно нет ориентации на клиента, платили мы - а ощущение было, что мы никто и нечто. Время жалко! Обидно(

Answer 4

[Radmila-KL]

Прикрепляю комментарий менеджера Светланы Подгузовой на следующие варианты дизайна:

- Рада, добрый день!
Сделали два варианта. По оттенку - вытянуть можно эту картинку только так, очень шумная она. Посмотри наш второй вариант, рекомендуем выбрать его: на нем легче читается инфа и не мешают глазу мелкие детали. Достаточно популярная сейчас фишка использовать картинку не в фокусе и четкий текст. Все таки главная цель - это не показать картинку, а дать понять человеку чем занимается компания в хорошем оформлении. Если пользователю будет не удобно использовать сайт/ читать текст и тд, то в результате мы получим уход посетителя с сайта.

Comments

[strobegen]

а что иммеется в виду под "По оттенку - вытянуть можно эту картинку только так, очень шумная она." ? откуда взялась эта картинка?

[Radmila-KL]

В момент, когда мы поняли, что путного ничего они предложить не смогут, решили упростить им работу: сделать картинку фоном. Попросили прислать подборку вариантов, чтобы было понятно - это Логистическая фирма. Прислали. Выбрали один вариант. И оказалось, нету его в соответствующем разрешении... спрашивается - зачем присылать, когда нет качественной картинки. Вот и "по-работали" с ней. Да, еще так уверенно утверждать, что вариант хороший ??
)) надо еще так постараться...

Answer 5

[Radmila-KL]

Как можно предоставлять такие варианты дизайна сайта... Первое впечатление после такого комментария было, что может и правда я по-другому думаю... да, нет. И не стыдно им такие работы показывать...