Ноут показывает меньше памяти, чем есть?

Question

[Сергей Савостин]

Подскажите плиз, купил ноут (Acer Aspire 5942g), на нем написано RAM 4G, Memtest+ показывает 2 планки по 2G, но тестит только 2G и винда (Vista 64) везде показывает доступно 2G.


Это я чего-то не понимаю или таки фигня приключилась и возвращать?

Фото Memtest+, Винда1, Винда 2

Comments

[Сергей Савостин]

Опа, а CPU-Z показывет 4Г
Как так?

[Сергей Савостин]

Прогнал Passmark Perfomance Test: Memory slot 1 not populated Таки проблемы?

Answer 1

[nocedek]

Попробуйте вытащить планки и вставить обратно, если нет пломб зачастую помогает, заообно сможете проверить какая рабочая. Если есть пломбы лучше верните.

Comments

[nocedek]

*заодно и запятая после пломб. Блин, что со мной такое сегодня?

[Сергей Савостин]

Аналогично со мной, см. «ответ» ниже.

Answer 2

[Иван Тихонов]

Откройте диспетчер задач, на вкладке Быстродействие нажмите Мониторинг ресурсов. В мониторе ресурсов выбирайте вкладку Память, там все доступно изображено и показано, и сколько под устройства зарезервировано, и сколько занято, закэшированно и свободно. Если там будет всего видно 2 гб- то виновато однозначно железо, несем в гарантию или на обмен. Если видно 4, а 2 там зарезервиновано под устройства или еще что- либо, то будем дальше плясать. У меня был случай, что в сервер вставлено 64 гига, он видит 52. В итоге выяснилось, что это аппаратная неисправность материнской платы, и то винда показала все 64 гига, а неиспользуемые в зарезервированых показывала. Вообще у Руссиновича есть несколько полезных статей по памяти, там и теория описана, и инструменты даны, в общем, рекомендую.

Answer 3

[Сергей Савостин]

Всем советовавшим — спасибо! Чем смог — подправил карму.
Рассказываю дял потомков.
Отвез в магазин. Чел посмотрел и начал мне рассказывать, что это видяха откусила память. На вопрос, как это отключить (думаю таки да, выгляжу идиотом) — ответить не смог, типа никак — нефиг было покупать ноут с такой мощной видяхой. Потом видать он понял, что такого быть не может и я так просто не сдамся, начал рассказывать про то, что в ноуте самый мощный проц на планете (!) и мне, внимание, никогда не понадобится 4Г памяти! Начал рассказывать про технологию 4-х ядер и как работает процессор, гы. На вопрос при чем тут память ответить не смог. Ну, потом начался вообще неприятный момент, он психанул и отказался подписывать бумагу о неисправности. Типа смотреть DVD вам с головой хватит, вы ничего не понимаете, я тут спец и все такое. Я пошел на стенд в магазине и открыл свойства системы точно такого же ноута — показывает 4Г. Вобщем после скандала пришел другой продавец, открыли заднюю крышку, поменяли местами память и всё пучком.

Вот =)

Comments

[nocedek]

Это где такие «квалифицированные» спецы проживают? Если не секрет? Ну а на счет «мощных» видюх, так они с ходу память обычно не жрут, а под нагрузкой постепенно, со старта не больше 512Мб.

[Сергей Савостин]

Как оказалось память в видюхе выдеоенная, т.е. есть еще 2.7Г видеопамяти. Собственно в одном он был прав — видюха действительно мощная ;-)
К счастью это такие спецы в UK. Компания Knowhow (они занимаются техобслуживанием магазинов Cyrrus и PC World). У нас (на Украине) даже в самом захудалом магазинчике спецы на порядок выше и культурнее.

[pietrovich]

Ну а на счет «мощных» видюх, так они с ходу память обычно не жрут, а под нагрузкой постепенно, со старта не больше 512Мб

Неправда ваша. Всякое бывает, например как-то давно на АСУСе, не вспомню модель, апнул до 4Gb раму, а в бивисе, видимо, было напрограмлено «кушать 25%», вот видяшка и отгрызла 1Gb. И пока бивис производительно новый не выложил отдавать не хотела. Так что сколько скушает виядха зависит в первую очередь от кривизны рук разработчиков.

Answer 4

[Иван Тихонов]

Такое часто бывает с новой памятью. Нерадивые продавцы свои наклейки клеят на модули, захватывая контактные площадки. Потом сдирают, а часть клея может остаться, и модуль либо не видится системой, либо глючит. Помогает либо перетыкание банальное, либо прочистка резиной по контактам.

Психованный «спец-продавец» не лучшее, что можно встретить в магазине, но с такими сдаваться нельзя, наоборот надо продавливать свою линию, приводить с собой экспертов, звать менеджеров магазина, писать в ЖК и т.д., не надо давать им повод лишний раз удостовериться в работоспособности своего метода «запаривания», а то так и будут втюхивать народу все, что им захочется и как захочется.Таких надо вежливо ставить на место.

Comments

[toomturum]

Вообще странно как таких берут на работу если он не может свои психи сдержать.

Answer 5

[nocedek]

Позвоните в магазин, объясните ситуацию. Что они скажут. На мой взгляд, решить проблему без открытия отсека памяти невозможно, поэтому на мой взгляд выход только один — вернуть в магазин. Кстати а ОС вы сами ставили или она уже была предустановлена( это я к тому, может какие драйвера забыли, хотя с памятью маловероятно)?

Comments

[nocedek]

Да блин, теперь тавтология лезет.

[Сергей Савостин]

ОС развернулась сама. Ничего не ставил. Кстати в BIOS показывает 2G, так что винда похоже не при чем.
Там мягко выражаясь, не совсем компетентные люди были. У них даже на сайте телефона нет. Хотя фирма более чем солидная. Боюсь они с этой проблемой не справятся. Хотел спросить тут так не должно быть или я чего-то не понимаю в свете всяких там параллельных ядер, новых технологий или еще чего.
Везти и там общаться с неадекватными хотелось бы в последнюю очередь, но видимо придется…

Answer 6

[Сергей Савостин]

Эм, есть конечно, еще суток с покупки не прошло.
В смысле так не должно быть? Я не буду там идиотом выглядеть?
А то с процом тоже «странное». Написано частота 2.6 ГГц, а пишет 1.73 Ггц, но т.к. 2 virtual core, то вроде правильно, да? ;)

Comments

[Сергей Савостин]

Блин, это выше ответ…

[Дмитрий]

Для проверки проца качайте cpu-z, смотрите модель и сверяйте на сайте производителя.

[nocedek]

Частота ЦП зависит от настроек, там turbo boost есть и можно разогнать до 2.9, но штатной 1.7 и так хватает. У вас там Q740, а значит не 2, а 4 ядра и еще каждое распараллелино HT. Всего 8 потоков. Виста/7 64 должна видеть все 4гб, а если не видит то это гарантийный случай.

[Сергей Савостин]

Спасибо! С процом вроде все ок. А вот по памяти см. плиз уточнение вопроса.

[Дмитрий]

Попробуйте какой-нибудь livecd с memtest