Ребята, всем привет, на работе попросили сделать что то на подобия HelpDesk
может есть бесплатные и упрощенные варианты.
Нужен упрощённый вариант HelpDesk.
Задача:
Регистрируется и заходит в личный кабинет где может оставить заявку(ФИО/НОМЕР ТЕЛ./НОМЕР ЗАКАЗА/валидация выбора вопроса(где заказ?/когда будет заказ?/ и т.д.)
После оставления тикет заявки они видят на каком статусе находится их заявка( обрабатывается или готово)
Обрабатывается к примеру горит жёлтым фоном
Готово заливается фоном зелёным
так же им поступает смс уведомление о том что ответили на их заявку.
Админ в свою очередь заходит в личный кабинет и может видеть все заявки у себя и обрабатывать их.
Простой
Средний
