Мотивация программистов на удаленке. Что делать?

Question

[lahomie93]

Здравствуйте! Сейчас работаю менеджером проектов, занимаюсь разработкой мобильного приложения.
Вся команда состоит из штатных работников, распределенных в разных уголках страны.

Я столкнулся с ситуацией, когда один из разработчиков закрывает слишком мало задач в течение ДВУХНЕДЕЛЬНОГО спринта - при работе на фултайме на проекте разработчик билит 30-40 часов на решение задач + 5-8 часов на митинги/созвоны.

Как по мне, адекватная выработка должна составлять минимум 55 часов за две недели.

Сейчас в конце очередного спринта, в случае с очередными плохими показателями, я хочу побеседовать с разработчиком и попытаться выяснить причины такого низкого перфоманса.

Как вы считаете, как лучше в таких случаях мотивировать разработчиков?

Comments

[Рональд Макдональд]

Джуны на удалёнке?
*злорадный комментарий*

[lahomie93]

Рональд Макдональд, речь идет о миддле с 4 годами опыта работы. А так команда состоит из middle- и middle+. Синьоров и джунов нет

[Рональд Макдональд]

lahomie93, да разницы особой нет.
Ничего личного, как бы.

[profesor08]

Наверно мобильное приложение на столько интересное, что им заниматься не хочется.

Answer 1

[Sanes]

4 часа на задачи и 1 час на менеджмент. Итого 25 часов в неделю.
Всё, что больше, либо обман, либо скоро этот работник уйдет в запой. Из-за высокой нагрузки.

ps. Я бы фултайм ограничил 5-6 часами. Толку всё равно не будет от 8 часов и более.

Попробуйте сократить время рабочего дня и регламентировать перерывы. Наверняка тоже самое будут чекать.
Сейчас они от усталости балду гоняют и ждут окончания рабочего дня.

Comments

[eugene159]

Всё, что больше, либо обман, либо скоро этот работник уйдет в запой. Из-за высокой нагрузки.

25 часов в неделю - это полный рабочий день? И это при спринте? По-моему, это странно.

[jamtuson]

eugene159, наверное, это продуктивные часы. Сами можете чекнуть сколько у вас часов продуктивные, когда вы именно работаете.

[Sanes]

eugene159,
попробуй посчитай, сколько ты реально работаешь. Без перекуров, обедов и т.д. А еще надо оставить время на обучение.

[eugene159]

Sanes, на обучение чего? документации технологии (библиотеки, фреймворка) для решения задачи? это входит во время работы над ней. то есть, это время считается.

[jamtuson]

Sanes, полностью согласен. Со временем на обучение так вообще в точку. Если полностью отдать себя работе, то сил/времени на "что - то поучить" не останется.
А сколько вы выделяете время на самообучение?

[Sanes]

jamtuson, по-разному. У меня работа в основном мониторинг. Я администрированием занимаюсь.

[jamtuson]

Sanes, понял, спасибо

[vism]

eugene159, ну давай, объясни ка мне.
Фриланс по трекеру с один клиентом, считай удаленка, 25 часов в неделю по трекеру, это обычно 40 часов когда для семьи я на работе, как так?

[eugene159]

vism, наверно, считаете не все время (например, включаете трекер только тогда, когда пишите код. а когда думаете или читаете документацию - нет).

[vism]

eugene159, Я считаю даже то, когда на таски отвечаю. Я в это время работаю.

[Андрей]

На потоке можно и 12 часов в день выдать. Другое дело что поймать этот поток та еще затея. А без потока выдавливать по 8 часов кодинга - надо делать перерывы, и тогда смена растягивается на те же 12-14 часов.

Answer 2

[Александр Аксентьев]

Так и не понял проблема в том что мало часов или мало задач закрывает.

Мало часов - может он просто не умеет их считать? Cчитает чисто кодинг например, а там как раз и будет в лучшем случае 4-5 часов в день, в зависимости от количестве переговоров/сложности тестирования и другой работы помимо написания кода.

Если мало задач, то может быть не может делать так быстро как вам хочется? В таком случае надо анализировать почему он мало закрывает(а может ли вообще больше?).

4-5 часов кодинга это прям самый максимум при обычном рабочем дне у меня.
6-8 часов кодинга это уже когда рабочий день 10-12+ часов.

Иногда бывают перекосы в сторону времени кодинга, но это когда прям есть большой объём работы и четко знаешь что делать и как правило это какая-то рутина в виде большого рефакторинга или добавления плюс минус одной и той же логики в большой количество мест. Во всех остальных случаях половину времени проводишь в браузере/софте для тестинга/за ковырянием базы/переписками и разными уточнениями.

Answer 3

[beduin01]

Да все эти часы -- абстракция. Некоторые задачи могут требовать в 10-20 раз больше времени чем ожидалось.

Answer 4

[Griboks]

слишком мало задач

30-40 часов

У вас задачи измеряются в часах? Возможно, программисты просто не понимают, что значит писать код 55 часов подряд. Возможно, им нужно поставить цель конкретными функциями/классами/интерфейсами и т.п.
Есть ещё мнение, что вам стоит измерять производительность не в часах, а в результатах. Поменяв формулу, вы увидите, что производительность программистов достаточно большая по сравнению с, например, вами.

выяснить причины такого низкого перфоманса

А что он вам может ответить? У него в контракте записана норма времени?

Comments

[lahomie93]

У нас задачи ставятся в виде пользовательских историй, которые перед началом работы, разработчики сами декомпозируют на таски и именно таски оцениваются в часах самим разрабом. И тот разраб, про окторого я писал на форуме, закрывает эти таски на 30-40 часов, отсюда и низкие результаты, меньше выполненных задач.

Есть трудовой договор, в котором оговаривается 8-часовой рабочий день

[Griboks]

lahomie93, тогда туту возможны несколько вариантов:
1. Разработчику дали на спринт задачи на 40 часов - он распланировал время и сделал их за спринт.
2. Реальный объём задач оказался больше оценочного. Вы не можете заранее определить объём очередного задания, если уже не выполняли похожее раньше.
3. Разработчик фиксирует не все часы своей работы. Например, он не фиксирует время на размышления, анализа, поиска в интернете, самообучения (в рамках задачи - он же не может решить то, что не умеет решать). Возможно, ему стыдно, что он не знает каких-то вещей или технологий, поэтому и не фиксирует время на их изучение.
4. Разработчик получает фиксированную оплату, поэтому эффективность его работы тем больше, чем меньше он работает (деньги те же). В этом случае советую разделить зарплату на фиксированную+проектную. Это означает, что разработчик продолжит получать, например, 50% денег, но количество решённых задач будет прямо (а не обратно) пропорционально его эффективности. Что-то вроде внутрикомандного фриланса.

[serginhold]

lahomie93, если из 2х недель, только половина занята работой, то накидай еще задач )

а вообще, может быть такое что разработчик очень честный, и зачем-то пишет чистое время, при этом его могут отвлечь на супер важный багфикс, уйдет весь день, но никуда это не спишет; или не списывает допустим перерывы, честно разрешенные по тк рф при работе за компьютером

а советы про делить зарплату это утопия, нормальные люди с опытом, работают только полностью в белую

[Griboks]

serginhold,

а советы про делить зарплату это утопия, нормальные люди с опытом, работают только полностью в белую

Как связаны фиксированная и проектная ставки с белой зарплатой? Тут речь о том, что доход делят на стабильный и "честный". Стабильный доход есть всегда, честный за объём выполненной работы. В итоге, разработчик начинает работать не на менеджера, а на себя. У него повышается степень ответственности, а следовательно, и мотивация максимально эффективно работать.

[serginhold]

Griboks, это мнение работодателя.

нормальный работник не согласится не пойми на что, когда з\п зависит от проекта, а сам проект не пойми от чего зависит

любой нормальный человек хочет получать определенную сумму в месяц, дальше рынок рассудит ) лично я кроме как на фиксированный оклад никогда в жизни больше не на что не соглашусь (хватит с меня, ошибки "молодости"),
а то начнется потом: "задачи кончились, на те фиксированные копейки"; "заказчик передумал доделывать проект"; "ты заболел? да и хрен с тобой, будешь получать фиксированные копейки"

[Griboks]

serginhold, может быть вам по душе сидеть по 9 часов в офисе и ещё несколько в транспорте. Или сидеть целыми днями за компьютером дома без общения и прочих активностей. Но некоторые люди продают не своё время, а свои способности. И если разработчик не из первых, то, скорее всего, из вторых.

[serginhold]

Griboks, какая-то вода, а не ответ, не имеющая ничего общего с моим комментарием про деньги и отношение.
p.s. время, способности.. это вообще вещи прямо пропорциональные друг другу, как это можно вообще разделить?

[Griboks]

serginhold, существует два вида оплаты труда: за результат и за время.

Деньги за время являются наиболее стабильными, т.к. любой дурак может просидеть в офисе 9 часов. С другой стороны, работник знает, что, если он будет работать хуже или лучше, его зарплата не изменится. Поэтому он будет стараться работать как можно меньше. Т.е. риск берёт на себя работодатель.

Деньги за результат являются наиболее продуктивными. Работник понимает, что, чем больше он сделает, тем больше денег получит. Такая ответственность мотивирует работника сама по себе, ведь, если он не будет работать, то не получит денег. Т.е. риск берёт на себя работник.

Ну и, естественно, гибридные деньги = за время + за работу*объём работы. Тут риск делиться в каком-то соотношении между работником и работодателем. Заметим, что стоит подобрать такое соотношение, при котором работнику всё ещё выгоднее работать, чем просиживать штаны на рабочем месте.

любой нормальный человек хочет получать определенную сумму в месяц, дальше рынок рассудит

Вы заблуждаетесь. Любой нормальный человек захочет получать максимальную сумму денег с минимальным риском. Если у вас есть "подушка безопасности", то вы можете себе позволить и полностью перейти на оплату за результат.

Answer 5

[vism]

Ну, работая через трекер пришел к тому, что редко когда продуктивно получается больше 25-30 часов в месяц. При этом выполняю намного больше, чем 40+ в офисе. Как потом понял половина времени у всех имитация деятельности и возможности сходить покурить/поиграть/поболтать. Не более 15-20 часов реальной работы было.
Просто честный вам попался, не бидит по 40 часов.

Answer 6

[Robur]

Как по мне, адекватная выработка

Адекватная выработка - это то на сколько вы договорились. Если это 10 часов, то 10 будет адекватно. Если 100 - адекватно будет сто. Если "как по вам" не совпадает с тем как договорились или не договорились никак - обсудите с ним.

Если разработчик обещал работать 55 часов а работает 35-40, в первую очередь спросите почему у него самого. Может быть у него ребенок болеет, выгорел, считает что этого достаточно, стыдно тратить ваш бюджет сверх меры и куча еще причин про которые вы не узнаете пока не спросите.

Дальше - уже по результатам разговора - прична ясна - устраняем или меняем работу с ее учетом, если не ясна - то думать дальше.

Как вы считаете, как лучше в таких случаях мотивировать разработчиков?

Нет правильного ответа - вам могут подсказать варианты, но какой сработает в конкретным человеком вы узнаете только проверив.
Самих вариантов масса - но в итоге все упрется в вашу способность понять человека, вывести его на откровенный разговор, и определить что его угнетает и что его лично мотивирует.

Answer 7

[jamtuson]

Без начальника за спиной очень тяжело мотивировать сотрудника.
Слышал много историй от рабочих на удаленке, который ухитряются ставить программы, которые мышкой дергают за них и клавиши тыкают, чтоб время трекалось. Или смотрят сериал параллельно работе, что тоже влияет на продуктивность.

Мотивируйте или кнутом(угрозой увольнения, понижением рейта) или пряником(премия за досрочную сдачу, повышением рейта за продуктивную работу). Как - то жестко вы, все равно, его не сможете проконтролировать.

Comments

[eugene159]

Начальник - это тот человек, который играет роль надзирателя?

[jamtuson]

eugene159, нет. Это тот человек, при котором тебе стыдно будет смотреть сериалы на работе.
Изначально же говорим о человеке, который плохо работает. Если ты работаешь хорошо, закрываешь задачи, то вопросов к тебе никаких. У нас есть несколько сотрудников в офисе, которые смотрят на ютубе стримы или играют в телефоне, как закроют таски, но они изначально продуктивны и хороши как специалисты, поэтому к ним 0 вопросов

[Robur]

Слышал много историй от рабочих на удаленке, который ухитряются ставить программы,

Это плохие рабочие, и плохая работа, где платят за сидение за компом и куда набирают людей которые сидят для того чтобы получить деньги.
Послушайте другие истории от людей которые работу делают, выполняют задачи, создают продукт и которым платят именно за это, а не за то что они мышкой дергали какое-то время.

[jamtuson]

Robur, полностью с вами согласен. Такие тоже слышал, но, к сожалению, реже.
В вопросе то говорим о человеке, который плохо работает и в этом вся соль.

[Robur]

jamtuson, В вопросе не ясно плохо ли человек работает на самом деле или просто ставит меньше часов чем автор хотел бы

[jamtuson]

Robur, Разве?

Я столкнулся с ситуацией, когда один из разработчиков закрывает слишком мало задач в течение ДВУХНЕДЕЛЬНОГО спринта

Человек, как я понял, выбивается из общего потока разработчиков по закрываемым задачам.

[Robur]

jamtuson, понять можно по разному, в следующей фразе, которая по идее объясняет откуда такой вывод - написано что от него хотят 55 часов а он ставит 35-45.
А может он просто быстро все делает. Или задач ему мало ставится.
А может и правда - работает по эффективности как все но меньше по времени и закрывает мало задач. Но обычно слабомотивированный работник еще и работает хуже, а не только меньше.
В общем, много вопросов и домыслить тоже можно многое.

Answer 8

[Валентин]

Как-как, вот тебе план - сделать за неделю, не сделал -премия, сделал за три дня +премия.
Вот обычно критикуют наличие нормальных должностей вида инженер/старший инженер/ведущий инженер/эксперт и т.д. а зря. Если прозрачна штатная структура и система назначения, то все отлично. Мы малоактивным инженерам этим примеры роста показывали.

Comments

[lahomie93]

OnYourLips, согласен

[Robur]

Плюс - материальная мотивация выше уровня комфорта в сфере интеллектуального труда работает очень плохо.
Если разработчики выживают от зарплаты до зарплаты то да, премия поможет. Иначе - вряд ли.

[Антон Швец]

Robur, уровень комфорта у всех разный. С семьей чисто для выживания нужно гораздо больше, чем одиночке. В 2-4 раза больше.

[Robur]

Антон Швец, ну да, это очевидно вроде бы.
Но где именно этот уровень не имет значения - главное - человек уже там или нет. Если разработчик с семьей живет комфортно - то для него премия будет так же плохо работать как и для холостяка который тоже живет комфортно (на своем, другом уровне)

Answer 9

[One Miay]

они все врут, если задача интерсная я могу написать все один в реальаймеза 2+-3 часа. супер мидл

Comments

[Robur]

Зачем вы, как супер мидл пишете комменты как средний джун?