Автодозвон по файлу или БД для Колл-центра Asterisk?

Question

[Николай Юдин]

Суть проблемы в том что до настоящего момента использовали продукт Х, компания Y предложила обнову за XX... сумму.
Решили уйти на Asterisk по ряду причин. Но вот возникла проблема как заставить Asterisk брать номера из таблицы БД совершать вызов и в случае успеха соединять с внутренним номером, а в случае не успеха просто в таблице изменять статус номера?

Answer 1

[roswell]

В общем виде задача решается при помощи внешнего скрипта, периодически генерирующего call-файлы.

Comments

[Николай Юдин]

Это спасибо за подсказку посмотрев в инете сказано что создать, а как создать куда не понятно(

[Дмитрий Червонобаб]

ну это решение, если у вас 5-10 вызовов в день. Если у вас КЦ с основной задачей -обзванивать клиентов/лидов -нужен специальный софт.
Опишите немного по задачам. Какое кол-во операторов предполагается/имеется? Какая интенсивность обзвона требуется? Сколько вызовов в день планируете/желаете делать?

[Николай Юдин]

Дмитрий Червонобаб, Дмитрий в посмотрите Определение свободных клиентов в группе? вопрос.

Answer 2

[UserAd]

fail2ban или logwatch, но если у вас система смотрит в интернет, то вам просто почту завалит от попыток перебора.