Как заставить стабильно работать WiFi IP-телефоны?

Question

[tictac17]

Имеется отряд стационарных телефонов, подключенных по WiFi. Точки доступа хорошие, не из дешевых роутеров. Но периодически пользователи жалуются, что голос становится как у робота, пропадает. Что можно предпринять?

Comments

[Артём]

Подключить ваше хозяйство проводами

[Everything_is_bad]

Исследовать эфир, может он засран.

Точки доступа хорошие, не из дешевых роутеров.

а это вообще ни о чем не говорит, в чем проблема сразу выдать конкретную информацию?

[Dieman666]

чисто для интереса, что за точки доступа?
модели бы точек доступа и Ip телефонов

[Юрий MikroTik]

1. Какие точки доступа?
2. Какие телефоны?
3. На каких каналах WiFi работают?
4. Помимо телефонов кто еще сидит на WiFi?
5. Почему не на кабеле?

[tictac17]

Юрий MikroTik,
1. keenetic viva
2. GRP2602W
3. 5 GHz, эфир чист
4. Смартфоны
5. Неэстетичное, неудобно, архаизм

[Everything_is_bad]

tictac17, почему всё это сразу не было указано в самом вопросе?

[Артём]

tictac17,

Точки доступа хорошие, не из дешевых роутеров

keenetic viva

false

Неэстетичное, неудобно, архаизм

Так это ваше решение подключить телефонию по воздуху или вам это досталось в наследство?

[Юрий MikroTik]

tictac17,
1. Выбирай из нормальных за адекватную стоимость - UniFi, Omada, MikroTik
2. Телефоны норм
3. Если чист, значит кинетик говно
4. Урезать им скорость
5. Уволить всех, кто предложил и согласовал такое подключение

[Dieman666]

tictac17,
ну для начала кинетик вива это не точка доступа, а роутер
второе. надеюсь если кинетиков не одна штука. они соединены в wifi систему и обновлены до последней прошивки, а также подключены между собой по кабелю?
второе. есть точное убеждение в том, что телефоны подключены на 5 ггц, а не на 2.4?
третье, как говорили ранее, все роутеры, как основной, так и подконтрольные в wifi системе кинетика, разносить по каналам как на 2.4, так и на 5 ггц, исходя из скана эфира.
для 2.4 ггц ширина канала 20 мгц, для 5 ггц ширина 40 мгц. на 5 ггц во избежание проблем разносить точки по каналам 36-48. мощность на 2.4 можно загасить до 75%
p.s. на главном кинетике отключить беспроводную транспортную сеть при подключении доп модулей по кабелю.

[Андрей Кателин]

Юрий MikroTik, я бы добавил ещё - проверить покрытие вифи, убедиться, что на точке висят не по 15 клиентов, и при необходимости добавить точек (которые будут друг с другом соединяться кабелем, а не вифи).

[rPman]

как много телефонов подключено?
что в эфире происходит, когда начинаются проблемы? тупой пример - мимо вас проезжает трамвай, шумит по питанию, дает помехи (кстати недавно стали в автобусах и трамваях ставить wifi точки доступа, ставят отвратительное говно, которое может тупо мешать другим корректно работать)
пробовали вручную зафиксировать канал wifi?

p.s. пока тот же intel не прекратит тормозить

, который уже предлагал (кажется лет 10 назад) оптические системы связи и презентовал свои чипы с гигабитом, работающим даже на переотражениях, весь мир будет мучиться с wifi.

почему оптические лучше - их легче сделать направленными и они могут не мешать друг другу, они не мешают радио

[tictac17]

Dieman666,
да, вайфай система из нескольких устройств, соединенных кабелем. На один кинетик около 7 устройств. Телефоны точно на 5 ГГц - так написано у них на экране и в веб-интерфейсе кинетиков. Про уменьшение ширины канала это дельная мысль!
Кстати, стало прям сильно лучше, когда сменил кодек на Opus и включил FEC (это на АТС UCM6308A) + поставил jitter buffer на fixed 300ms (это в самих телефонах). В принципе, вот так работает хорошо. В основном смена adaptive на fixed дала основной эффект.

[tictac17]

Юрий MikroTik,

5. Уволить всех, кто предложил и согласовал такое подключение

Тогда так. А почему вообще можно купить телефон с вайфай? Почему телефоны среднего и дорого сегмента у Грандстрим идут с вайфай? Почему сам Грандстрим выпускает точки доступа тоже?
Мне сложно полагать, что такая крупная и известная контора не знала, что "весь мир будет мучиться с wifi" и не проводила предварительные исследования перед запуском новой линейки настольных телефонов.
Зная старую проводную линейку GXP, которая хорошо себя зарекомендовала, я решил довериться им и в этом вопросе.
И главное в ответ на столь радикальное предложение меня уволить) Как появился VoWiFi (Voice over Wi-Fi) в смартфонах и надо ли уволить отдел разработок, который придумал такое чудо?
Провода это исключительно надежно, но.. архаика. Не будем тормозить прогресс, иначе все бы и дальше пользовались проводными телефонами, а не сотовыми:

[Юрий MikroTik]

tictac17, оставайтесь при своём мнении

[tictac17]

Юрий MikroTik, тем не менее, было бы намного продуктивнее получить конструктивные ответы на те вопросы, которые так или иначе имеют под собой основания быть заданными

[Юрий MikroTik]

WiFi добавили в грандстрим потому что могут, и WiFi крайняя мера когда не доступен кабель
VoWiFi так же считается крайней мерой

[Zerg89]

tictac17,

Тогда так. А почему вообще можно купить телефон с вайфай? Почему телефоны среднего и дорого сегмента у Грандстрим идут с вайфай? Почему сам Грандстрим выпускает точки доступа тоже?

ОТВЕТ: ПОТОМУ ЧТО ОНИ РАСЧИТЫВАЮТ НА ТО ЧТО ИМИ БУДУТ ПОЛЬЗОВАТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ
для дилетантов все тоже самое но в 50 раз дороже, так как настраивать мы будем за вас, с уважением "техподдержка продукта"

[Komrus]

VoIP по проводу:
прокладываешь СКС без грубых нарушений стандартов; тестируешь частотные характеристики проложенных кабелей Fluke'ом; подключаешь к управляемым коммутаторам; настраиваешь QoS.
Получаешь надёжность в три девятки.

VoIP через WiFi:
проводишь радиочастотное планирование; грамотно расставляешь WiFi оборудование; тщательно настраиваешь всё это хозяйство...
Молишься, что всё это без ужасТных сбоев заработало :)))

Answer 1

[Денис Бирюков]

Все, что может быть подключено к интернету кабелем — должно быть подключено кабелем.

Comments

[tictac17]

Но ведь на дворе 2026 год, почему вайфай все еще "не готов"?..

[Everything_is_bad]

tictac17,

на дворе 2026 год, почему вайфай все еще "не готов"

это ты сейчас придумал, вайфай уже "100 лет" как готов, но и "100 лет" известны его ограничения.

[Денис Бирюков]

tictac17, Ему все время будет что-то мешать, блокировать и тормозить. Да и проводам может что-то мешать, но провода продаются экранированными. Про оптику молчу. Есть возможность и средства протянуть провод, лучше провод.

[say_TT_plz]

tictac17, проблема wifi в том, что он хорош, но стабильность и непрерывность доставки пакетов под вопросом. Тогда, как у телефонии, важна не толщина канала, а стабильность.
Обычно у таких телефонов есть два порта RJ45 и они работают как switch. То есть, все равно комп обычно подключен кабелем, то и в паре с телефоном это не проблема.

[Денис Бирюков]

say_TT_plz, Кстати да.

[Юрий MikroTik]

tictac17, потому что это открытая среда передачи данных и любое устройство может засрать эфир.

[Zerg89]

tictac17, wifi готов, это вы (как и многоие другие) не готовы его настраивать и отлаживать и поэтому плохо у всех соседей и у вас тоже, которые влупят максимальную мощность на передатчике и самую широкую полосу пропускания

[Рикардо Санчес]

say_TT_plz,

Обычно у таких телефонов есть два порта RJ45 и они работают как switch

и работает всё это не так хорошо как хочется. Регулярно приходится перезагружать телефона поскольку из-за них страдает скорость на пк.
Уж лучше отдельным свичом.

[tictac17]

Рикардо Санчес, никогда такого не встречал. А телефоны были с гигабитными портами или простые?

[Рикардо Санчес]

tictac17, 10/100 порты по паспорту