Почему клавиатура так себя ведет?

Question

[Федя]

Клавиатура BiFriend GK5 ведет себя странным образом. При подключении к ПК она работает, но если подключать к ноутбуку, то не работает одна буквенная клавиша. В чем может быть проблема, намекните, в какую сторону копать? При чем на ноутбуке эта клавиша начинает работать только при включении белой подсветки, и то работает через раз.

Answer 1

[nrgian]

Сила тока.
Попробуй воткни через USB-хаб с отдельным внешним блоком питания.

Comments

[Федя]

не важно в хабе будет 2,0 или 3,0 usb?

[nrgian]

Федя, не важно.
но важно - отдельное внешнее питание от сети 220 вольт.

[Федя]

Спасибо за совет) попробую купить активный хаб и попробовать. Впервые слышу просто о том что клавы могут так себя вести из за напряжения на usb ноутбука

[Moskus]

Федя, ну конечно могут, если это китайский хлам. Непонятно, зачем вы ищете решение - она неисправна.

[nrgian]

Moskus,

ну конечно могут, если это китайский хлам. Непонятно, зачем вы ищете решение - она неисправна.

На одном-то компьютере работает.
Тут скорее порт ноутбука неисправен.

[Moskus]

nrgian, совершенно не факт.

[nrgian]

Moskus,

совершенно не факт.

Вы ошиблись и уперлись, теперь будете очевидное отрицать и отрицать?

[Moskus]

nrgian, не смешите. У этой проблемы может быть множество причин, в том числе - комбинаций причин. Если для вас тут всё очевидно - вы не имеете понятия о том, как электронные устройства могут между собой взаимодействовать, усиливая или компенсируя те или иные проблемы. Например, мне случалось сталкиваться с ситуацией, когда регулятор оборотов вентилятора заставлял (его ШИМ создавал высокочастотные помехи) глючить только один из двух одинаковых модулей памяти только с одним из двух блоков питания, которые использовались при диагностике проблемы.
При этом, мой опыт дает мне основание утверждать, что если у какого-то устройства, которое производится в Китае специально для российского рынка (то есть заказано, вероятнее всего, с требованием "чтоб себестоимость была максимально низка, надежность - второстепенна") проявляются столь экзотические симптомы, как "одна кнопка не работает", дело именно в том, что это устройство функционирует где-то на самой границе спецификаций, а не хост, к которому оно подключено. Поработаете с железом (в том числе - на его разработке) с моё, тогда можно будет с вами обсуждать, кто ошибся, и как заниматься диагностикой методом ясновидения. А пока - не хамите.

[Федя]

Moskus, купил сегодня Активный USB Хаб и да, через него клавиатура на ноуте работает нормально) А на ПК все окей и без хаба. Тоже склонен полагать что причина не в порте ноутбука, а в Китайщине клавиатуры :) Но проблема хотя бы хоть как то решилась...В идеале я бы конечно хотел ее сдать назад в магазин, но хз как обьяснить проблему в сервисном центре

[nrgian]

Федя,

купил сегодня Активный USB Хаб и да, через него клавиатура на ноуте работает нормально) А на ПК все окей и без хаба. Тоже склонен полагать что причина не в порте ноутбука, а в Китайщине клавиатуры

То есть вы убедились, что USB-хаб вам фиксит проблему недостатка питания на вашем ноутбуке, но склонны обвинять в этом клавиатуру, хотя очевидно, что проблема в портах питания ноутбука?

[Федя]

nrgian, у меня на буке 4 USB порта, и в каждом есть проблема? Почему с другими устройствами у меня никогда не было проблем на нём? Очень уж я сомневаюсь что проблема в ноутбуке. Тестил ее на другом ноутбуке, на всех портах - проблема та же. А еще, кстати, я подключал клаву к Андроиду и был тот же эффект с единственной нерабочей клавишей на клавиатуре. Вы скажете, что и в другом ноуте и в моем телефоне тоже проблема с портами?

[nrgian]

Федя,

у меня на буке 4 USB порта, и в каждом есть проблема?

У портов общее питание, да.

[nrgian]

Федя,

Почему с другими устройствами у меня никогда не было проблем на нём?

Порты сгорают, бывает.

[Федя]

nrgian, то есть вы хотите сказать что на моем ноутбуке, на другом ноутбуке и на моем Андроид смартфоне везде неисправные порты, а с клавой все в порядке? :D

[nrgian]

Федя,

то есть вы хотите сказать что на моем ноутбуке, на другом ноутбуке и на моем Андроид смартфоне везде неисправные порты а с клавой все в порядке? :D

Клавиатура, часом, не с подсветкой?

[Федя]

nrgian, с подсветкой

[nrgian]

Федя,

с подсветкой

А кабеля USB у неё 2 или 1?

Зачастую у таких клавиатур делают 2 кабеля - один для собственно подключения клавиатуры.
Второй, тоже USB, но по нему только питание на светодиоды подается.

[Федя]

nrgian, нет, USB кабель у нее один.

[nrgian]

Федя,

нет, USB кабель у нее один.

Тогда всё понятно.

то есть вы хотите сказать что на моем ноутбуке, на другом ноутбуке и на моем Андроид смартфоне везде неисправные порты а с клавой все в порядке? :D

Смартфоны и ноутбуки - это аккумуляторные устройства.

На их портах USB сила тока искусственно ограничена, чтобы какое-нибудь сильно жрущее устройство не высаживало аккумулятор сверх меры.

У настольного компьютера, который постоянно подключен к сети 220 вольт, очевидно, что нет необходимости ограничивать столь значительно силу тока на портах USB. Именно поэтому там клавиатура и нормально работает.

Строго говоря, есть стандарт на силу тока на портах USB.
На портах USB3 сила тока выше, чем на портах USB2.

Но иногда производители отступают от этого стандарта.

В случае ноутбуков - делают силу тока ниже.
В случае настольных компьютеров (ПК) делают силу тока выше.

Вполне возможно, что все ваши устройства исправны. Просто они так сконструированы.

Варианты решения:

1. Подключать клавиатуру сразу двумя разъемами USB. Один из них будет использоваться для питания подсветки. По уму это должен был сделать завод-изготовитель. Самому если - нужно вскрывать клавиатуру, искать куда подключить второй кабель и выводить второй кабель наружу
   
2. Хаб USB с отдельным питанием, это решение работает, вы в этом уже убедились.
   
3. Отключать подсветку на клавиатуре, пока она подключена к ноутбуку, тогда питания должно хватать.
   
4. В некоторых моделях ноутбуков/материнских плат предусмотрен специальный режим работы портов USB, предназначенный, чтобы быстрее заряжать подключенные к этим портам устройства. На этих портах сила тока выше. Если на вашем ноутбуке подобная возможность имеется, то для включения этой возможности нужно скачать с сайта изготовителя ноутбука программу, что управляет силой тока на портах USB. Для Asus это AiCharger https://event.asus.com/mb/2010/AI_Charger/ Для материнских плат Gigabyte это On-Off Charge https://www.gigabyte.com/MicroSite/185/on-off-char... Для других производителей - свои утилиты.
   
   

[Федя]

nrgian,

Отключать подсветку на клавиатуре, пока она подключена к ноутбуку, тогда питания должно хватать.

К сожалению выключенная подсветка не исправляет ситуацию.

В некоторых моделях ноутбуков/материнских плат предусмотрен специальный режим работы

Интересный вариант, нужно будет поискать данную утилиту, для своего HP. Спасибо за наводку.

P.S. кстати, до выбора этой клавиатуры, я на ноуте тестил еще пару других клавиатур, тоже с подсветкой и тоже с одним кабелем USB. Проблем не наблюдалось с ними.

[nrgian]

Федя,

Интересный вариант, нужно будет поискать данную утилиту, для своего HP. Спасибо за наводку.

Есть еще вариант посмотреть в настройках электропитания операционной системы.

[Федя]

nrgian, Вот

тут

или где посмотреть?

[nrgian]

Федя,

К сожалению выключенная подсветка не исправляет ситуацию.

Наверное, в клавиатуре не предусмотрено полного отключения светодиодов, просто яркость снижает. Но не отключает полностью.

[nrgian]

Федя,

или где посмотреть?

Еще см. в "Диспетчере устройств"

[Moskus]

Федя, ну что и требовалось доказать - потребляемая мощность на границе того, что обеспечивает USB, от этого начинаются глюки железа клавиатуры. Китайцы перемудрили с потребляемой мощностью, а у ПК есть запас по мощности, которого нет у ноутбука.
Потребляемый ток можете посмотреть через https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html например.

[Федя]

Moskus, да, еще бы знать где именно это смотреть))

spoiler

[Moskus]

Федя, щёлкнуть на устройстве и смотреть раздел power в его свойствах.

[Федя]

Moskus, судя по всему 500 mA

spoiler

[Moskus]

Федя, что есть дофига для клавиатуры.

[Федя]

Moskus, если я все же решусь нести ее в сервисный центр магазина, то как мне лучше указать неисправность? Сказать что у нее проблемы с энергопотреблением?

[Moskus]

Федя, а зачем её нести в сервис? Вы думаете, её вам починят или заменят на такую же, но которая не будет глючить? Что-то мне подсказывает, что надо её на другую модель менять. С аргументом, что глючит с вашим ноутбуком.

[Федя]

Moskus, ну да, либо менять на другую модель, либо возврат денег. Дак они могут сказать что у вас с буком проблемы

[Moskus]

Федя, они в любом случае могут это сказать.