WildZero
@WildZero

Заказчик требует компенсации простоя в работе?

Добрый день. Возникла такая ситуация:

Делаю b2b систему. По определенным причинам сроки были ужасно затянуты, и заказщик требовал немедленного запуска проекта. На мои убеждения, что сейчас запускать рано и что надо провести качественное тестирование продукта не реагировал. Пришлось запускать.

В итоге: вчера пользователи споткнулись о неприятный баг, и работа сервиса встала до сегодняшнего вечера. Сейчас заказщик требует компенсировать простой в работе.

Что делать в данной ситуации?
  • Вопрос задан
  • 2366 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
Anastasia_K
@Anastasia_K
читать договор. В договоре прописана Ваша ответственность за простой? Есть документальное подтверждение Ваших предупреждений о том, что сервис не готов к запуску? Ну и стандартно, если Вам выгодно продолжить работу с клиентом после уплаты простоя — платите, если нет — бодайтесь и шлите нафик.
Ответ написан
stAndrew
@stAndrew
А что написано в лицензии вашей системы? Обычно там пишут, что ни при каких обстоятельствах ни за что не отвечают. Вот, например: mydebianblog.blogspot.com/2010/04/microsoft-windows-eula-end-users.html
Ответ написан
@ChemAli
Ответственность за простои прописана? Если нет, то это должно регулироваться дополнительными договоренностями (в нашей терминологии подписание дополнительного соглашения к договору).
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы