Вы делаете что-то, если приложению без каких либо комментариев ставят 1, 2 балла?

Question

[Александр Синицын]

Все отзывы 4-5, тут вошел некто и влупил 2 балла даже ничего не написав о причинах... это нормально или можно написать в суппорт и убрать?

Comments

[fdroid]

А что за приложение?

[Александр Синицын]

sanrega, Как говорил у нас математик, обнаружив ошибку в своем решении на третьей доске.... Не суть важно )))

Answer 1

[xmoonlight]

Не обращайте внимания...
Гораздо важнее: чтобы общий средний балл аудитории с долей в 76% (или более) был именно тот, который нужен Вам! :)
Хотите, чтобы ставили ещё выше - делайте приложение максимально удобным и понятным, не просите много денег и не мучайте рекламой, постоянно общайтесь с аудиторией и реализуйте самые востребованные запросы функционала.
Вот единственный инструмент.

Comments

[Александр Синицын]

Да как бы денег не прошу, из рекламы один баннер в подвале. Оценки и отзывы все 5 баллов и один 4 балла. А тут 2 и даже не понятно за что )

[Ezhyg]

Даже это не гарантия (вообще нет никаких гарантий, есть скорее наоборот, кто-нибудь да поставит низкую, кто-нибудь, да пожалуется - и по теории вероятности и по статистике). У меня например биологическое неприятие иконки или проснулся я в плохом настроении и мстю всему миру или просто хотел одно, но слишком туп (или описание ввело в заблуждение) и потратив полчаса на скачивание (ну я же туп), получил совершенно не то что хотел - "ДА КАК ОНА ПОСМЕЛА?!". И самое главное - я просто могу поставить любую оценку, потому что, могу и хочу.

Короче, пфе подумаешь, единственная оценка отклонившаяся от курса партии.

[xmoonlight]

Александр Синицын, злые конкуренты или ошибся: тапнул не туда...

Чтобы знать, кто поставил оценку, берите вначале в приложении комментарий от пользователя, а потом уже постите саму оценку/редиректите.

Используя текст комментария, попытайтесь исправить то, о чём написал пользователь.

А после исправления и месяца использования - попросите его переголосовать (в приложении).

[abroabr]

не просите много денег

ущербная политика.
скорее даже напротив - те кто привыкли на халяву - те и какают.
халявщики отсечены ценой - и вот уже и отзывы получше стали.

[Александр Синицын]

xmoonlight, Ezhyg, Двойка пропала, видать вчера с левой ноги встали, сегодня с правой и солнце за окном, и на Марсе бури нет )))

[xmoonlight]

Александр Синицын, возможно (мои домыслы...), роботы отфильтровали виртуалку.
Т.е., когда ставят оценку не с хардового девайса, а с эмулятора. Например, BlueStacks.

[Александр Синицын]

xmoonlight, Возможно.

[vreitech]

xmoonlight, это если он написал. не тот случай.

Answer 2

[Алексей]

Александр Синицын,

и даже не понятно за что

За что угодно, не относящееся к приложению, как вам уже написали. Со временем разочарование в людях и их интеллекте у вас только усилится ).

Когда наберётся статистика по моделям, то сможете посмотреть корреляцию с оценкой. На кривых устройствах приложение может падать, и за это вам молча будут ставить единицу.

А снять можно только отзыв с откровенным матом, и то на английском, видимо, боты гугла русский не понимают. Хамство и оскорбления без мата гугл не видит вообще и на рапорт не реагирует, так как просматривают жалобы не люди.

Средняя оценка не сильно важна. Она влияет на конверсию в установки из просмотров, но в Плее фичерятся и выходят на первые места в поиске приложения и с оценкой ниже 3,5. Замечал, что гугл подкидывал новых пользователей, когда в приложении шли платежи при низкой средней оценке.

Comments

[Максим Федоров]

Со временем разочарование в людях и их интеллекте у вас только усилится )

Не нужно разочароваться в людях, если изначально понимать природу и богатства «разума»,
если вы старше 16 лет — вы видели уже достаточно выборки



© Сообщество 76,65 процентов

[Алексей]

Не соглашусь и позанудствую. К сорока набирается репрезентативность выборки. Потому что до тридцати вы отбираете людей в выборку, а после - люди толпами вторгаются в неё сами.

Answer 3

[abroabr]

Плакаю и жалуюсь на форумах

Answer 4

[tema_sun]

А еще бывает отзыв с одной звездой и комментарием в стиле "Отличное приложение! Спасибо!"
Забейте, в общем.

Comments

[devalone]

сарказм наверное

[Алексей]

Если из арабских стран, то не сарказм. Встречалось, что они считают высшим баллом единицу. )