Сделал небольшой сайт с админкой на PHP.
Возникла задача по следующему алгоритму:
1. Посетителем сайта заполняется форма. Он жмет кнопку отправить.
2. Заявка уход администратору, который видит ее в админке (в это время у посетителя висит окно "ожидание ответа")
3. Администратор в это время просматривает заявку и в зависимости от своего решения отправляет посетителю текстовый ответ, либо жмет кнопку "все хорошо"
4. В зависимости от ответа окно посетителя меняется. В нем высвечивается либо сообщение администратора, либо переход на след. шаг.
Как называется этот процесс удержания прямого контакта? Что мне гуглить чтобы сделать на сайте такой функционал? Спасибо!
