Посоветуйте гарнитуру для техподдержки

Question

[timsoid]

Прошу помощи, кто может посоветовать недорогую гарнитуру для техподдержки. Разговоры через Астериск, т.е. оператор звонит через SIP на обычном ПК с Windows, сейчас говорим по Philips SHM7410, но собеседник слышит абсолютно все что происхоит в офисе, как разговаривают и прочее. Бюджет 1000р. Может кто работал в техподдержке? Какие гарнитуры там используют? Может надо ставить какое-то дополнительное ПО?

Answer 1

[polyakstar]

Недорогую не получится. Гарнитуры для call-центров, учитывающие всю специфику стоят не дешево.
Могу рекомендовать plantronics — решения именно для таких задач.
Дизайн помещения важен. Простые офисные перегородки значительно понижают сторонние звуки. Оператор должен быть огорожен, включая пространство стола

Comments

[tocha4]

Хотел бы поддержать plantronics. Сам в call-центре с ним сидел. По поводу шумов, на большинстве устройств этой марки, можно настраивать что-то на подобии частот. На одной из позиций, при тестировании, посторонний шум пропадает. Могу завтра назвать точную модель гарнитуры.

Answer 2

[Александр Борисович]

Не так дорого, чтобы купить парочку на тест для компании. Не думаю, что объективно можно сказать, что есть лучшее. USB понятное дело будут качественее, чем обычные. Тут все надо самим пробовать, как микрофон ведет себя и пр.