MCN -> Asterisk 13 + FreePBX -> Bitrix24 как наладить подключение (нет звука)?

Question

[Дмитрий Самутин]

Столкнулся с проблемой отсутствия звука во время звонка. Предполагаемая система:

1. звоним по номеру 8-800-...
2. подключаемся к провайдеру, в лице MCN
3. из MCN попадаем на Asterisk 13, установленный локально
4. в Asteriske указан во входящей маршрутизации транк для bitrix24
5. Приходит звонок в Bitrix24

Проблема в том что в Bitrix приходит звонок, но нет звука (ни голосовое меню битрикса, ни голосов с обеих сторон), очень многое перепробовали, и были бы очень благодарны за помощь.

XXXXXXXXX - пароль
YYYYYYYYY - логин и тел. номер (совпадают)
trunk MCN (для входящих звонков)
PEER

type=friend
secret=XXXXXXXXXXXXX
fromuser=YYYYYYYYYYYYY
defaultuser=YYYYYYYYYYYYYY
host=sip.ekb.mcn.ru
fromdomain=sip.ekb.mcn.ru
insecure=port,invite
context=from-trunk
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw
defaultexpiry=360
canreinvite=no

Строка регистрации
YYYYYYYY:[e-mail]/YYYYYYYYYY

trunk Bitrix (указан в Conectivity -> Inbound Routes -> Set Destination -> Trunks)
PEER

type=friend
secret=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
username=sipY
fromuser=sipY
host=ip.*****************.bitrixphone.com
fromdomain=ip.****************.bitrixphone.com
insecure=port,invite
conext=contex-internal
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=ulaw&alaw
nat=force_rport,comedia
directmedia=nonat
canreinvite=no

Строка регистрации

YYYYYYYY:XXXXXXXXX@ip.***************.bitrixphone.com/YYYYYYYYYY

UDP
если в Conectivity -> Inbound Routes -> Set Destination указывать Extensions -> *какой либо внутренний номер телефона* то работает всё отлично, если принимать звонки не через Битрикс, а через трубку слышно отлично.
Если звонить из битрикса с использованием реквизитов MCN (без использования Asterisk) звонок проходит успешно (звук есть)
Подозрение на проблемы с NAT

Comments

[Viktor]

включать tcpdump смотреть куда девается голосовой трафик - можете на asterisk.ru запилить тему в БИЗНЕС разделе и в течение пару часов найдутся желающие помочь.

Answer 1

[Дмитрий Самутин]

Решили проблему изменив Conectivity -> Inbound Routes -> Set Destination значение на Announcements с пустым звуковым файлом минимальной длины.

Answer 2

[Алексей Уколов]

У Битрикса сегодня телефония, говорят, рухнула, возможно, проблема в этом.
https://forums.bitrix24.ru/forum17/topic23050/

Comments

[Дмитрий Самутин]

Прочитал топик, это для пользователей провайдера Манго, у нас провайдер MCN