Bitrix [TYPENC_MISMATCH] Ваша лицензия не позволяет получить обновления этого типа, как продолжить обновление системы?

Question

[Александр]

Пытаюсь обновить сайт на старом Битриксе. Работает он аж на версии PHP 5.6, буду обновлять до последней (8.4)

И вот в процессе вылезла ошибка в системе обновления Битрикса:

[TYPENC_MISMATCH] Ваша лицензия не позволяет получить обновления этого типа

Лицензия у сайта есть. Нагуглить что это за проблема (и возможные её решения) не получилось.
Сам давно занимаюсь разработкой, и много работаю с Битриксом. Казалось, что выучил уже все его тонкости, и могу сделать на неё, что угодно. Но случился этот тупик.

Разрабы, подскажите, куда копать.

Comments

[Adamos]

Есть лицензия - есть поддержка. Зачем искать советов по интернетам, когда можно запрячь виновных? ;)

Answer 1

[Пума Тайланд]

Похоже дело не в лицензии, а в старом ключе в настройках. Глянь Настройки → Настройки продукта → Модули → Главный модуль → Система обновлений → Лицензионный ключ — бывает купили коммерческий, а в поле так и висит демка, отсюда TYPENC_MISMATCH. Если ключ не тот — впиши актуальный (он в личном кабинете на 1c-bitrix.ru) и сохрани. license_key.php не трогай: снесёшь и запросишь заново через Маркетплейс — дадут только пробный на 30 дней, не купленный.

p.s. с 5.6 на 8.4 не прыгай одним скачком, ядро сначала подтяни на промежуточной версии PHP.

Answer 2

[koder_1]

Как бы я решал проблему.
1) Сравнил бы ключ во всех местах
Здесь: Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Главный модуль → Система обновлений → Лицензионный ключ
Здесь: Marketplace → Обновление платформы.
В файле /bitrix/license_key.php
Проверяем что ключ верный, и не какой-то DEMO, а именно верный коммерческий ключ для этой лицензии.
2) Убедился бы, что указан верный сервер обновлений в настройках обновлений: www.1c-bitrix.ru В старых версиях Битрикс был другой сервер обновлений.
3) Если ничего из этого не помогло, написал бы в поддержку Битрикс.
4) Еще такая гипотеза, точно ли уверены, что ключ покупался, а не ломался умельцами?
Бывает такое, и тогда не предсказуемые проблемы с лицензией.
Но поддержка Битрикс исправит и такое.

По обновлению со старых версий php обычно такой план действий
- Сначала устанавливаем все обновления на текущей версии php, выполняем по ходу рекомендации, где-то надо запрос к базе данных выполнить.
Когда установили обновления, постепенно повышаем версию php и снова ставим обновления.

Answer 3

[Александр]

проще выкачать данные и загрузить их в чистый новый битрикс

Comments

[Adamos]

В старом Битриксе все пользовательские шаблоны, обработчики и прочий мусор - в его же папке.
"Выкачать данные" недостаточно.
Кроме того, сама структура таблиц в БД за это время могла меняться, конвертироваться - и как именно, знает только очередной скрипт очередного обновления этого копролита.
ТС еще, поди, с cp1251 на UTF нужно будет это добро перетаскивать. С фирменной битриксовской сериализацией, которой в случае кириллицы в данных в этот момент приходит... в негодность.

Answer 4

[Евгений Макаров]

1) Лицензия (ключ) действует 1 год. Может истек срок.
2) Возможно установлены модули которые не входят в лицензию, тогда их нужно не только деактивировать но и удалить с диска на сервере!