Как решить ситуацию с доработками?

Question

[Messi]

Пару лет назад, своей знакомой сделал сайт на OpenCart за 5к руб.
Вот прошло время, человек хочет запустить рекламу на сайт. Кто-то провел аудит сайта и сказали что для рекламы(или сео продвижения, точно не знаю) нужно сделал исправления сайта.
Более 20 пунктов. Начиная от убрать дубли h1, убрать лишние теги, sitemap, alt, title, микроразметки и тд.
Почему я это изначально не сделал? - Я не знал всех этих пунктов(мало опыта). Но задачу сделать сайт - сделал, всем все понравилось.

Теперь вопрос, как бы вы поступили окажись в такой ситуации?

• Выполнять все эти 20+ пунктов (конечно за бесплатно).
  
• Выполнить основные ( HTTPS подключить, sitemap и тд)
  
• Или просто забить на это?
  

Answer 1

[mipan]

Сайт n лет выполнял задачу и устраивал заказчика. В чем проблема-то вообще?

Новые требования - новый заказ.

Comments

[Messi]

По идеи, это входит в задачу создания сайта и по факту я не до конца выполнил задачу. Правильно?

[alvvi]

Messi: нет, по-хорошему в задачу создания сайта входит только то, что написано в ТЗ.

[Messi]

Илья Ростопка: та какое там тз...))

[mipan]

Messi: по идее, все что нужно должно быть в тз.
Если у вас его нет и несколько лет заказчик был доволен, то у вас просто гипертрофированная совесть)

Впрочем, если по времени это займет у вас не больше полу часа - то по дружбе можно и сделать.

[alvvi]

Messi: при отсутсвтии ТЗ все зависит от того, как вы обговорили это с знакомой. Если речи о SEO не шло, то стоит прислушаться к совету Александра.

[Messi]

mipan: я Вас понял, спасибо!

[crazyh]

Messi: ну по идее, в задачу создания сайта входит адаптивная верстка, поддержка IE6 и версия для Android. Выходит, что да, задача была выполнена не до конца... =) Или до конца... - все зависит от изначальных требований, цены и критериев приемки.

[sisn]

Messi:

та какое там тз...))

Подразумеваемое ТЗ - тяжелый случай конечно.
Но на тот момент заказчик даже не подразумевал все эти разработки - он про них только узнал 2 года спустя.

[Siberian_Bear]

"пару лет назад" - это вообще главный критерий.
Если бы сайту пару месяцев было - это одно.
Но блин, пусть пол года ещё на проверку аудит, ещё можно было бы поговорить о небольших изменениях и помучать себя.
Но 2 года! Ты может вообще все исходники за ненадобностью удалил)

Я через пол года порой даже на связь не выхожу, если а) заказчик не очень интересный б) он задает вопросы ппц длинными письмами. Умер я, всё. Гарантия - пол года была. Щас не хочу я тот код вспоминать, когда есть другие дела.

Answer 2

[artem78]

Работают бесплатно только индусы или школьники. Если вы к таким себя относите, тогда вперёд. А если нет выставляйте ценник.

Answer 3

[sisn]

Не путайте: мог бы сделать все сразу
и должен был сделать все сразу.

Хороший случай заработать бабло подвернулся - систему же вы знаете лучше кого либо.
Я бы не стеснялся в цене.

То что вы снесняетесь и считаете что все это обязаны делать бесплатно, то:

процесс совершенствования вечен в принципе. Развивать сайт можно бесконечно.
и чтобы делать все бесплатно (то есть давать вечную гарантию) нужно брать за свою работу очень много.

Как правило для большинства заказчиков вечная гарантия неподъемна по цене.
Им проще доплатить за доработки отдельно.

Так годами можно жить,
я вот сайт уже более 10 лет допиливаю за отдельные деньги.

Ну а лучше всего сразу оговаривать - тут делаю, тут не включено в стоимость.
Это обязательно, ведь заказчик не спец,
и если вы его уважаете, то нюансы что входит, а что нужно/можно еще и будет стоить отдельно - должны рассказать заранее.

Comments

[Messi]

Спасибо за ответ. Про нюансы, на будущее учту.

[sisn]

Messi:
Заказчики любят приводить примеры с коробочным ПО, которое продается сразу миллионам людей - мол и дешево и доработки бесплатны.

Но там другая совершенно финансовая основа.

То что Windows вечно бесплатно обновляется (в предположении что вы ее один раз купили) - это никакой не аналог.

Ваша работа - индивидуальная под конкретного клиента.
Винда - массовый продукт, за обновления Винды платят новые пользователи.

[sisn]

Messi:
Фраза "до сих делаю, а от сих не делаю" полезна и с точки зрения маркетинга:

а) С вас снимается ответственность, не будет завышенных ожиданий клиента, не будет недовольства.
б) Клиента может заинтересовать "а от сих" сколько стоит. И вы дополнительно заработайте.

Answer 4

[Пума Тайланд]

делать все за деньги , ваши же заказчики не работают бесплатно, почему они ожидают что другие будут?

Answer 5

[devalone]

Надо было писать ТЗ. Сам недавно попал в такую же ситуацию, обговорили, что должен представлять из себя сайт, но никакого ТЗ с объёмом работ и чётко оговоренным функционалом не было. Сайт сделал, всё вроде хорошо, всем нравится, но когда заказчик нашёл кого-то для раскрутки сайта, внезапно появилась куча пунктов, без которых типа нельзя раскрутить сайт, начиная meta keywords и заканчивая конструктором, который позволяет посмотреть товар в интерьере. В итоге сделал, то, что не сложно и действительно может помочь раскрутке, а остальное объяснил, почему делать не буду. В итоге потратил ~1 рабочий день на это всё, но сделал для себя ценный вывод, что надо, сука, делать ТЗ.

Comments

[Павел Волынцев]

Которое тоже надо писать 1 день ;)

[devalone]

Павел Волынцев: но зато оно гарантирует, что правки не будут занимать много времени, а в ином случае будут оплачиваемыми)