Как ограничить количество звонков по SIP c пк(x-lite, 3cx, zoiper)?
Здравствуйте, возникла идея, вместе с обычной телефонией предоставляемой через голосовые шлюзы, предоставить клиентам параллельный "софтовый" телефон на пк(x-lite, 3cx, zoiper). АТС поднята на FreePBX, находится в серой сети, из вне к нему доступа нет. Но возникает вопрос безопасности, как грамотно ограничить количество входящих и исходящих звонков через софтофон, на случай если попадется не добросовестный клиент и поднимет свою атс для call-центра, или админ обидится на работодателя и через тоннель до рабочего пк пустит какие-нибудь звонки в Израиль через нас. Мы со своей стороны это можем увидеть только в CDR, но на этот момент будет уже счет на круглую сумму, который клиент откажется оплачивать. Может делали подобное или есть мысли по данному вопросу?
Ограничьте число одновременных звонков для одного пира - 1 или 2 линии - уже не будет крупной АТС на стороне клиента и кол-во одновременных вредоносных звонков снизится. Так же, можете составить список разрешенных SIP-клиентов и блокировать звонки с любых других user_agent. Не особо эффективная защита, но ещё один уровень не помешает.
Остальное - полёт фантазии на основе данных CDR: определенное число зарубежных звонков определенной длительности с некой частотой - блок с уведомлением клиента со сменой пароля. Если клиент жалуется на постоянные блокировки - увеличиваете ему этот лимит или отключаете лимит под его ответственность (с официальным письмом от клиента).
В билинге видно будет только совершенные вызовы, и если клиент напакостит то уже будет поздно. Надо ограничить возможность нежелательных действий со стороны клиента. Закрытие каких либо направлений не возможно, ведь клиент может и по нуждам компании позвонить в Израиль.
что значит напакостит?
что значит не желательные действия?
я как клиент на днях подключал себе сип телефон от одного из крупных игроков рынка телефонии, получил линию заве себе на asterisk. На каком основании мне могут зарезать количество звонков в день или месяц? я звоню а значит я вношу оплату за звонки, это деньги, деньги это ваши зп
И с каких пор прокол в безопасности клиента ложится на плечи провайдера? И как это клиент с договором, подписанным двумя сторонами, может отказаться платить по биллингу?
Антон Уланов: Антон Уланов: Дмитрий Шицков: Далеко не у всех клиентов есть админ, в некоторых случаях он является основной угрозой =) . Думаю намного проще постараться исключить сценарий с судом и потерей клиента, приносящего постоянную прибыль.
Андрей Аксёнов: Наймите Юриста, пусть он грамотно составит договор. По атс, не давайте обычным юзерам более 2х линий как все делают. Тот же онлайм дают обычному пользователю 2 линии, некоторые вообще дают 1 линию
