Ip телефония в офисе с нуля, что нужно?

Поставили задачу: всем ip-телефонию. Раньше дела с ней не имел. Я так понимаю для нее нужно закупить телефоны и сервер в виртуалочку поставить, этого хватит? На чем лучше asterisk крутить: linux или bsd? В телефонах есть WAN, LAN, то-есть туда включаю локалочку, а из него уже шнурок в комп клиента?

ВАЖНО:
Нужна запись ВСЕХ разговоров, это реализуемо?
  • Вопрос задан
  • 21500 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 11
Если у вас нет опыта работы с Asterisk, то лучше использовать готовый дистрибутив, например elastix.
Если нужны недорогие физические аппараты с 2-мя портами, то отлично работают Yealink T19.

А вообще, для начала есть отличная книга "Asterisk Будущее телефонии". Когда-то с неё начинал изучение.

Запись ВСЕХ разговоров - не проблема.
Ответ написан
@alexdora
Топ-менеджер корпорации
Во-первых, не согласен с утверждением, что стоит заморачиваться с телефонией при наличии 20+ абонентов. Манго и прочее уже пробовал, по сути там любой тариф хуже астериска и имеет ряд ограничений.
Во-вторых, не имея технических знаний и никогда не ставя linux, поставил связку ubuntu + asterisk за 2 часа вот по этому ману:
asterisk-pbx.ru/wiki/asterisk_install/asterisk-13_...
Главное внимательность при установке.
В-третьих, см мой профиль на тостере, найдете у меня вопросы по астеру и ответы, которые облегчают понимание Астериска в сложных ситуациях.

PS: Запись разговоров - стандартная функция, делается в два щелчка при заведении абонентов в базу через Freepbx (это web оболочка для Asterisk)
Ответ написан
@ryaznov
У всех есть мобильный телефон, так?

И если так, то проще купить у оператора виртуальную атс встроенную сразу в сим карты и облако, мы пользуемся вот этой услугой от билайна Облачная АТС
Там все пишется при желании, интегрируется с CRM и еще тонна фишек.
Ответ написан
Сначала определитесь с версией Asterisk - у меня стоит к примеру FreeBPX. Ставиться она на виртуалку, мы ставили на линукс - делал не сам, не помню точно какой дистрибутив.

Дальше вам надо обратится к провайдеру чтобы он вам предоставил сип аккаунты. Как правило (мне Билайн предоставлял) инструкцию по настройки Asterisk с их аккаунтом, иначе можно методом тыка некоторые параметры перебирать.

Перед покупкой телефон убедитесь что они пригодны для работы с Asterist, редко но бывают сюрпризы. Особенно с учетом функций необходимых. В телефонах, бывает или один порт Ethernet или два. Если один все понятно, то когда два, то WAN - подключаете провод из локалки с астериском, а лан или оставляете пустым или подключаете к нему компьютер. Имейте только ввиду, если телефон перегружается или отключен на компьютере сеть так же пропадет, особенно если телефон не подключен к UPS - жутко не приятно ))))

Если вы не представляете как работает связь и не особо дружите с linux - позовите специалистов. Услуга вполне умещается в 10-20 т.р.
Ответ написан
A1ejandro
@A1ejandro
youtube блогер, ИТ-специалист
Имхо задачу надо реализовывать так (как бы делал я):
1. ищем/выбираем спеца/контору по Астериск/провайдера SIP
2. покупаем сервер/разворачиваем в виртуалку сервак и настраиваем его
3. разворачиваем всем телефоны (я бы взял Yealink T22P/T23P если офис, или использовал бы софтофоны если колл-центр)
4. пользуемся, наслаждаемся жизнью
Ответ написан
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
  1. Четко определиться с тем что вам собственно нужно, какие плюшки IP телефонии вам нужны.
  2. На основании п.1 решить как вы будете это реализовывать - сами или услугу покупать.
  3. На основании п.2 выбрать нужного провайдера услуги, или ПО для самостоятельной реализации.
  4. На основании п.3 определить требуемые финансы, и оборудование.
Ответ написан
@nApoBo3
Или elastix и изучать, или купить готовую АТС, как вариант grandstream 6104. У нас такие в филиалах стоят, полет нормальный, стоят не дорого, могут рулить родными телефонами.
Ответ написан
jamakasi666
@jamakasi666 Куратор тега Linux
Просто IT'шник.
Если сверх задач не требуется от телефонки то схема элементарна:
1) Ставите Elastix или FreePBX.
2) Создаете нужное количество абонентов.
3) Закупаете хардварные телефоны грандстрим или Yealink потому что дешево и нормально или юзаете обычные софтфоны. На мой взгляд лучшим является 3CX старых версий.
4) Настраиваете телефоны\софтфоны согласно учеток из п2 и инструкций телефонов.
5) Покупаете симку мегафона, включаете бесплатную услугу мультифон.
6) Настраиваете транк по инструкции мультифона с их сайта.
7) Создаете Outbouns route с правилом "8."
8) Создаете Inbound route в котором указываете номер мегафона и на какой внутренний номер откправлять входящие.

На выходе офисная телефония на нужное число абонентов, присутствует внешняя многолинейная линия для звонков куда угодно. По необходимости очень просто сможете завести транки других провайдеров. Все организованно предельно просто без влезаний во внутренности астериска и ручной правки конфигов.
Ответ написан
@generalx
Системный администратор
Ip телефония в офисе с нуля, что нужно?
-бюджет!- сроки\финансы
Ответ написан
@telphin
Выбирайте Телфин:
15 лет на рынке IP-телефонии
50+готовых интеграций и наличие API
100+ полезных функций АТС «Телфин.Офис»
65 городов РФ, виртуальные номера которых мы подключаем
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
Золотое Яблоко Екатеринбург
До 70 000 ₽
Абсолют Банк Москва
от 150 000 до 170 000 ₽
MSP360 Санкт-Петербург
от 80 000 до 130 000 ₽