Яндекс-Деньги не дает пополнить счет с привязанной карты

Question

[Дмитрий]

Возникла необходимость перевести пару сотен за услуги, исполнитель захотел на ЯД. Думал, все будет быстро (кошелек был открыт год назад, но использовался от сила раза три), вроде компания адекватная. Ошибался…

На странице money.yandex.ru/banks.xml написано: «Чтобы мгновенно пополнять счет в Яндекс.Деньгах, привяжите к нему карту российского банка.… Обратите внимание: привязать к счету можно только одну карту для пополнения.» Больше никаких ограничений явно не указано.


Карту привязал (банк «Русский Стандарт», она одна, платежи в интернете для нее разрешены банком). Однако система не позволяет пополнить ЯД с этой привязанной карты.

На странице привязанной карты money.yandex.ru/card/card-payment/about.xml написано: «эту карту вы сможете использовать только для платежей, пополнить счет с ее помощью нельзя;»


Что за фигня? Почему? Хоть бы объяснили причину. Потерял больше часа, в итоге воспользоваль сервисами конкурентов, фиг с этой комиссией. Кстати, по юзабилити сервис не ахти — для меня на первом месте стоит онлайн-банкинг Тинькофф — реально приятно пользоваться, благо сравнить есть с чем — Райффайзен, Яндекс, PayPal, Qiwi, Сбербанк.

Answer 1

[izelenyuk]

Вы не первый и не последний. Среди друзей не знаю никого кому бы это удалось, после получаса переходов по ссылкам все идут в робокассу и им подобные.
А погибающий юзабилити яндексовых сервисов это вообще отдельная тема, хотя и очень жаль.

Comments

[grachevamari]

money.yandex.ru/topup/card/ — первая же ссылка в разделе «Пополнить»

[izelenyuk]

Вы бы еще через год написали…

Answer 2

[Вячеслав Голованов]

Действительно, пополнять счета в системе и делать переводы, оплачивая их с карты, нельзя.
С привязанной карты можно только оплачивать счета, которые были выставлены другими магазинами в яндекс.деньгах, или оплачивать товары и услуги с сайта ЯДенег.
Видимо, это ограничение для НКО, иначе бы сделали возможность.

Comments

[Дмитрий]

Зачем тогда писать: "«Чтобы мгновенно пополнять счет в Яндекс.Деньгах, привяжите к нему карту российского банка.… "? Получается введение в заблуждение, доверие падает.

[Вячеслав Голованов]

money.yandex.ru/doc.xml?id=524846

Привязка карт для пополнения счёта возможна только от двух банков — «альфа» и «открытие».

[grachevamari]

money.yandex.ru/topup/card/ — уже сделали, можно. и ничего не надо привязывать.

[Вячеслав Голованов]

Хм, отличная новость, спасибо.
Хотя, 15000 мало, конечно, особенно для идентифицированных счетов.

Answer 3

[OCTAGRAM]

Похоже, более реальный вариант: подключить в своём банке Интернет–банкинг.

Русский Стандарт в этом списке есть.

Comments

[grachevamari]

money.yandex.ru/topup/card/ — еще проще. и ничего не надо привязывать.

Answer 4

[Дмитрий]

На третьи сутки техподдержка обратила на меня внимание:

Здравствуйте.

Вы можете воспользоваться способом вывода на карту Visa/Mastercard:
money.yandex.ru/card/cardout/about.xml

Спасибо за запрос.
— Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
— С уважением,
Анна Шведова
Служба поддержки пользователей
ООО НКО «Яндекс.Деньги»
[e-mail]
money.yandex.ru

Я в шоке… Уж лучше пусть роботы отвечают.

Comments

[aquasplash]

Возможно это как раз они и ответили.

Не помогает даже детальное разжевывание по пунктам.

Answer 5

[atomlib]

Может, нужно было платить на сайте ЯД прямо с карты (опция при собственно оплате), а не пытаться пополнить счёт ЯД?

Comments

[Дмитрий]

я не нашел, как на сайте ЯД можно с карты оплатить счет ЯД другого пользователя.

[Дмитрий]

Если Вы имеете в виду пункт «Перевести деньги», то при недостаточном балансе оно отсылает на пополнение счета, с чем я и столкнулся.

Answer 6

[OCTAGRAM]

Помню, там именно для пополнения счёта с карты нужно сначала в банкомате Альфа–Банка карту привязать (эмитент карты не обязательно Альфа, на Альфе просто комиссии нет).

Три банкомата Альфы обошёл, везде без понятных причин после того, как я всё ввёл, на экране долго пусто, потом карта выплёвывается без всяких объяснений.

Comments

[Дмитрий]

это надо куда-то идти, искать банкомат Альфа (не уверен, что он есть в моем городе). Само действие подразумевается как онлайн, ведь так?

[grachevamari]

не надо привязывать!:) money.yandex.ru/topup/card/ — просто номер карты вводите и пополняете.

[Дмитрий]

Этого раньше не было.

Answer 7

[Дмитрий Симба]

Там у них есть возможность пополнить с карты мастеркард. коммисия 50 рублей. https://money.yandex.ru/topup/card/carddetails.xml можно вбить данные любой карты.