Почему без входящих звонков нет исходящих?

Question

[Максим Носков]

Ситуация следующая: в циску (CISCO881-K9) приходит провайдер, из циски уходит в атс (ранее Trixbox, сейчас FreePBX) и в случае отсутствия входящих звонков (минут 10) пропадает возможность совершать исходящие звонки. Если в этот момент позвонить с мобильного, то звонок произойдет нормально и появится возможность звонить с внутренних телефонов.
На предыдущей АТС (Trixbox имеется ввиду) была точно такая же проблема...
отсюда вывод: дело не в атс...
Не знаю куда копать...

Answer 1

[Владимир]

на кошке

conf t
no ip nat service sip tcp port 5060
no ip nat service sip udp port 5060

Comments

[Максим Носков]

Прописал, но почему-то в конфиге no ip nat service sip udp port 5060 появился, а tcp нет.
В кошках не силён(

[Владимир]

Скорей всего udp достаточно.
Проблема осталась?

[Максим Носков]

Владимир: К сожалению, да.

[Владимир]

давайте попробуем провести минимальную диагностику

asterisk -rx "sip show peers" | grep OK
должно выхлопнуть как минимум несколько строк

asterisk -rx "sip show peers" | grep Unmonitored
среди выхлопа не должно быть пира внешнего оператора

что показывает
dig ya.ru

[Максим Носков]

asterisk -rx "sip show peers" | grep OK
101/101 192.168.1.148 D N A 5062 OK (83 ms)
asterisk -rx "sip show peers" | grep Unmonitored
Totel-out 195.144.216.250 5060 Unmonitored
-------
специально проверил, в данный момент связь есть полноценная...
-------
dig ya.ru
; <<>> DiG 9.8.2rc1-RedHat-9.8.2-0.23.rc1.el6_5.1 <<>> ya.ru
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 65415
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 3, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;ya.ru. IN A

;; ANSWER SECTION:
ya.ru. 4574 IN A 213.180.204.3
ya.ru. 4574 IN A 93.158.134.3
ya.ru. 4574 IN A 213.180.193.3

;; Query time: 2 msec
;; SERVER: 192.168.1.102#53(192.168.1.102)
;; WHEN: Thu Dec 3 10:27:12 2015
;; MSG SIZE rcvd: 71

[Владимир]

пир Totel-out это единственный транк на внешку?

что в выхлопе
asterisk -rx "sip show settings" | grep "Network Settings" -A 10
значения Externhost и Externaddr заиксуйте если есть

[Максим Носков]

Владимир: пир Totel-out это единственный транк на внешку?
есть ещё один транк, соединяющий 2 организации через внутренние номера.
officesip/officesip 81.28.171.201 D N 5060 Unmonitored

asterisk -rx "sip show settings" | grep "Network Settings" -A 10
Network Settings:
---------------------------
SIP address remapping: Disabled, no localnet list
Externhost:
Externaddr: (null)
Externrefresh: 10

Global Signalling Settings:
---------------------------
Codecs: 0xe (gsm|ulaw|alaw)
Codec Order: ulaw:20,alaw:20,gsm:20

[Владимир]

добавьте в транки параметр
qualify=yes

и уточните в момент наступления проблемы между внутренними номерами также все плохо?

[Максим Носков]

Владимир: добавил параметр, с внутренними всё нормально....

[Владимир]

если снова проявится
sudo tcpdump -i eth0 -A -s0 port 5060 -w /tmp/bad.cap
делаете несколько попыток вызова на внешку
останавливаете снятие дампа

и маякните сюда или сразу в скайп (см. в профиле)

[solalex]

Адрес провайдер белый выдает? тогда пробрасывать кроме 5060 порта надо еще пробросить для rtp с 10000 по 20000 udp

[Максим Носков]

solalex: белый, проброшены 10000:25000. В обычном режиме то работают.

[solalex]

Максим Носков: я похже догадываюсь что у вас. Покажите полный скрин настроек пира в вебе freepbx. Пароли замажьте.

[solalex]

настройки транка т.е.

[Максим Носков]

Вчера пришлось перенастраивать атску чуть из-за проблем с оператором.
Поэтому сейчас:
asterisk -rx "sip show settings" | grep "Network Settings" -A 10
Network Settings:
---------------------------
SIP address remapping: Enabled using externaddr
Externhost:
Externaddr: ХХХХХХХХХХХ
Externrefresh: 10
Localnet: 192.168.1.0/255.255.255.0

Global Signalling Settings:
---------------------------
Codecs: 0xe (gsm|ulaw|alaw)
----
officesip/officesip 81.28.171.201 D N 5060 Unmonitored (!!!!)ушёл(!!!!!)
----
добавил в транках
qualify=yes

После ночи неактивности полёт вроде нормальный. Пока не закрываю вопрос. После выходных скажу окончательно.

[solalex]

Максим Носков: я про то же, транки в "Unmonitored" - значит связь исходящая не поддерживается.