Есть софт для интеграции IP телефонии и компьютера и телефонная книга в комплекте?
Дано:
1. IP телефоны (Cisco, Grandstream и т.д.).
2. Сервер Asterisk.
3. Компьютеры в офисе.
Нужно:
1. Телефонная книга на компьютерах в офисе (сама база должна храниться где-то на сервере). Должны быть доступны фильтры и "быстрые" контакты. Группировка по офисам (офис 1, офис 2, офис 3)
2. Связь компьютеров с телефоном (открыть телефонную книгу, нажать на человека, кому хотим позвонить, звонит наш телефон, при поднятии трубки звонит телефон на другом конце).
В интернете статей на эту тему дофига, а софта что-то нету.
Пока нашли только софт xtelsio, только он оказался слишком дорогим (50$ за пользователя) и глючным (база контактов не обновляется по сети, кнопочки на панели прыгают и т.д.).
Может кто-нибудь знает рабочие аналоги?
Как вариант рассматриваем создание телефонной книги на базе какой-нибудь CRM или ERP системы. Есть что-то простое, легко настраиваемое?
а что, если поднять на сервере web сервер, который будет телефонной книгой? звонки делать через call файлы.
собственно, мы так делали на 1с: оператор на карточке клиента давит кнопку "позвонить", создается call файлы - астериск звонит оператору на софтфон, затем клиенту
sageman: 20 операторов - 10 исходящих линий + автообзвон. все работает, наверное, по сей день. как вариант - через AMI. но опять же, я не знаю есть ли готовый софт
alegzz: готовых решений нет, и это очень странно. У нас нет в штате программистов, которые могут реализовать требования руководства. А со стороны привлекать запрещено.
А дополнительная сложность в том, что еще нужна поддержка с аналоговыми линиями (стоит Alvis).
sageman: честно говоря, астериску все равно.
сочувствую, но либо веб - самое простое, либо что-нибудь типа Lazarus - простое можно самому написать. если 50$ на пользователя дорого, то нежелание привлекать понятно...
Средний
