Существует ли простая система тикетов с автоматической очередью?

Question

[pr0r0k_d]

Нужно простая система распределения тикетов. Грубо говоря, чтобы был один ящик, и каждое вновь пришедшее письмо распределялось агентов по кругу. Агенты далее сами с клиентами работают, без необходимости вести переписку в тикет системе.

Answer 1

[Сергей Ковалёв]

https://www.manageengine.com/products/service-desk/

в настройках автоназначения включаете режим карусели и тикеты будут назначаться специалистам по очереди